Auxiliar de Recepção Sp - Sao Paulo, Brasil - WeVets
Descrição
Estamos crescendo Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets Estamos oferecendo Estágio em Internação na unidade Pompeia, para alunos de Medicina Veterinária.
Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nósResponsabilidades e atribuições
O recepcionista é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empático, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção.
Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação;Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.);
Cadastro de clientes em sistema; Auxiliar clientes em eventuais dúvidas;
Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames;
Recebimento e organização de correspondência;
Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
Atendimento de telefone e whatsapp fora do horário de atendimento do Call Center;
Garantir assinatura de contrato e termos de tutores que utilizem os serviços do hospital (contrato internação etc);
Controle de carimbo de estacionamento;
Solicitação de Autorização de serviços Plano de saúde;
Requisitos e qualificações
Formação:
Administração e área correlacionadas Pacote Office, com Excel, Power point e Word avançados
Domínio da cultura do grupo WeVets
Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações
Excelentes habilidades de Comunicação e Liderança
Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos
Informações adicionais
Remuneração: 1471,20 + VT + VA
Escala 6x1, das 9:00 às 17:00
Sejam bem vindos(as) à WeVets
Somos um grupo de hospitais e serviços veterinários, aliando a excelência de hospitais tradicionais de São Paulo e do Rio Grande do Sul com soluções e novos negócios inovadores.
Prezamos por nossos valores - aqui você sempre vai encontrar:
- Foco na ação e em resultados
- Obsessão pelo cliente
- Ambiente não hierárquico e inclusivo
- Desenvolvimento mútuo através da mentoria e aprendizado
- Estaremos sempre presentes no dia a dia do Veterinário, com programas de crescimento e aprendizagem, além de nosso programa de saúde mental.
- Abordaremos sustentabilidade como forma de elevar o setor veterinário.
- Criaremos novos meios para o Veterinário executar seu trabalho.
- Buscaremos uma cultura tão harmônica e colaborativa quanto um formigueiro.
- Seremos os agentes chave da evolução da classe veterinária.
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