Analista de Customer Success Pleno - Rio De Janeiro, Brasil - Conexão Talento

Conexão Talento

Empresa verificada

Rio De Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Conexão Talento busca para seu cliente**:Analista de Customer Success Pleno.
Se você gosta de trabalhar contribuindo para o sucesso do cliente essa é uma oportunidade incrível para você A Systemsat uma empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros países Se você tem experiência em suporte ao cliente, CRM, atendimento e gostaria de se juntar a uma equipe dinâmica e inovadora, venha se juntar a nós

Responsabilidades e atribuições O Analista é responsável por**:

Garantir que os clientes atuais e potenciais tenham uma experiência positiva com a empresa;
Avaliar dados de vendas pósvenda e identificar tendências e padrões;
Acompanhar o progresso dos clientes e identificar oportunidades para aumentar a satisfação;
Coletar feedback dos clientes e reportar insights às equipes internas;
Registrar e acompanhar interações com clientes através do CRM;
Auxiliar na resolução de problemas e preocupações dos clientes de forma proativa.

Requisitos e qualificações OBRIGATÓRIO**:

Conhecimento em Excel, Powerpoint;
Experiência com atendimento ao cliente para entender suas necessidades e desenvolver soluções adequadas;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Experiência com CRM;
Experiência em elaboração de documentos e apresentações.

Requisitos DESEJÁVEIS:

Experiência em implementação de soluções de software e/ou hardware;
Experiência atuando como CS em empresas de tecnologia;
Capacidade de trabalhar em equipe e em projetos;
Conhecimento de metodologias ágeis e de gerenciamento de projetos.

Informações adicionais

Faixa Salarial:
R$2.000,00 - R$2.500,00

Benefícios:
VR (R$22,50) + VT

Assistência Médica após período de experiência de 3 meses.

Horário:
Terças, quartas e quintas de 9h às 18h de forma presencial e segundas e sextas-feiras como home office.

Local:
Niterói

Nós somos a Conexão Talento, uma
consultoria de RH e desenvolvemos soluções completas e customizadas de Recursos Humanos.

Conectamos diferentes metodologias que ajudam a criar um RH mais ágil e uma cultura organizacional que as novas gerações amam.

Por isso, lembre de verificar qual é a empresa que está contratando para a vaga que você está interessado(a), é sempre bom conhecer mais do segmento e da cultura dessa organização.

Além disso, por se tratarem de empresas diferentes, cada vaga terá seus próprios benefícios, formatos e locais de trabalho.