Analista de Operações Financeiras Sênior - Sao Paulo, Brasil - Porto

Porto

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O que faz a área de Backoffice na Porto Bank?

O BackOffice dá suporte às centrais de atendimento, clientes externos e internos, garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a manutenção do relacionamento saudável dos clientes com a marca.

É responsável por garantir a qualidade dos processos operacionais relacionados ao monetário, fazer a gestão de todos os valores de ajustes financeiros efetuados pelos produtos da Porto Seguro Bank.

É uma área bastante desafiadora que requer pessoas com brilho nos olhos e que goste de muita dinâmica em seu dia a dia, além disso a parceria é fundamental para entrega do nosso trabalho, pois nossa área tem muita transversalidade com outras da companhia.

Local de trabalho:
Campos Elíseos - SP (presencial, 4x1)

Responsabilidades e atribuições

Acompanhamento de indicadores afim de garantir que todos os valores entrantes a crédito ou a débito estejam em conformidade com os processos existentes e análise das suas variações, instituir o que é esperado, os seus desvios, com foco em redução de ajustes manuais;
Report periódico das apurações efetuadas nas análise dos indicadores, com as devidas justificativas e oportunidades identificadas, iniciadas, em desenvolvimento e concluídas;
Mapeamento de processos;
Construção e acompanhamento de indicadores e controles;
Revisão periódica dos manuais de procedimento e instruções normativas da área;
Participar do desenvolvimento e homologação dos projetos;
Cuidar também da gestão de processos atendidos por fornecedores externos, conciliando tudo isso com as entregas do dia a dia e demandas esporádicas; É responsável por acompanhar os processos da área garantido a qualidade e o atendimento dentro do SLA, dessa forma sendo necessário manter a constância de orientação e feedback junto aos analistas Jr, Pleno e jovens aprendizes.

Requisitos e qualificações

Superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
Domínio do Pacote Office com conhecimento intermediário em Excel;
Conhecimento e capacidade de manipular e analisar dados através da linguagem SQL;
Vivência anterior na área de operação de crédito;
Conhecimento em gestão de Indicadores operacionais e executivos, automações, projetos, mapeamentos de processos.

Informações adicionais Nossos benefícios**:

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Vale Alimentação e Refeição:Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;
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Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;
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Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;
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Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida:Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;
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Participação nos Lucros

PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

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Porto em Ação:Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;
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Pais, mães e filhos:Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;
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Previdência Privada

PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

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Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;
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Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;
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Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;
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Programa Saúde Integral:Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;
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Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o
orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética,
que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá
incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e
vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO
Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente ma