- Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação Social e áreas afins .
- Atendimento ao público e relacionamento com cliente B2B.
- Noções básicas em Customer Experience, Jornada do cliente e Customer Success;
- Redação própria e fluência verbal;
- Power BI;
- Habilidade de comunicação em diferentes níveis da alta gestão a times técnicos;
- Conhecimento de rotinas administrativas e operacionais da área de atuação;
- Conhecimento de legislação e normas técnicas da área de atuação: planejamento e administração;
- Domínio de aplicativos e sistemas informatizados da área de atuação: Word, Excel, Outlook e utilização de banco de dados.
- CNH B: Indispensável
- Disponibilidade para trabalhar final de semana: Indispensável
- Disponibilidade para viajar: Indispensável
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Analista Sucesso Do Cliente Jr
há 4 semanas
buscojobs Brasil Sinop, BrasilConhecimento de operações agrícolas; Conhecimento COA (desejável); CNH B; Pacote Office; Inglês/Espanhol (desejável).Gerir os dados garantindo a utilização correta dos produtos e soluções e estar sempre informados sobre as pendencias; Auxiliar na criação de planos de ação através ...
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Representante Técnico(A) De Vendas Pl
há 1 semana
buscojobs Brasil Sinop, BrasilPara ser um candidato aderente à essa vaga, você deve ter: Formação em Agronomia;Experiência significativa com as culturas de soja, milho e algodão;Experiência de relacionamento com grandes clientes no modelo de atendimento: Venda Direta;Análise de Cenários. O sucesso da sua ativ ...
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Motorista
há 3 semanas
buscojobs Brasil Sinop, BrasilQuem somos? A Cia do Treinamento é uma empresa jovem com sede de transformação e mudança, que ajuda seus clientes a fazerem bons negócios, e ficarem protegidos e em dia com todas as normas e regulamentações obrigatórias do mercado. Estamos em plena expansão e buscamos profissiona ...
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Social Media Júnior
há 3 semanas
buscojobs Brasil Sinop, BrasilSe você é apaixonado(a) por esse mundo inovador que é o marketing, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Vai ser uma honra ter alguém com esse perfil em nosso time Buscando sempre atuar em equipe e com objetividade. Valorizamos a união e acreditamos que nosso trabalho em ...
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Assistente Administrativo Financeiro
há 3 semanas
buscojobs Brasil Sinop, BrasilSe você é apaixonado(a) por esse mundo inovador que é o marketing, essa pode ser a oportunidade ideal para você fazer parte do nosso time Buscando sempre atuar em equipe e com objetividade. Valorizamos a união e acreditamos que nosso trabalho em equipe é capaz de impulsionar o no ...
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Atendente de Loja
há 3 horas
Assai Atacadista Sinop, BrasilPromover a venda dos produtos e serviços financeiros disponibilizados, através da abordagem ativa, com qualidade no atendimento e apresentação dos produtos mais adequados às expectativas de cada cliente. Efetuar o atendimento aos clientes, indagando suas pretensões, visando garan ...
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Analista De Marketing
há 3 semanas
buscojobs Brasil Sinop, BrasilSe você é apaixonado(a) por esse mundo inovador que é o marketing, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Vai ser uma honra ter alguém com esse perfil em nosso time Buscando sempre atuar em equipe e com objetividade. Valorizamos a união e acreditamos que nosso trabalho em ...
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Atendente de Loja
há 1 dia
Assai Atacadista Sinop, BrasilPromover a venda dos produtos e serviços financeiros disponibilizados, através da abordagem ativa, com qualidade no atendimento e apresentação dos produtos mais adequados às expectativas de cada cliente. Efetuar o atendimento aos clientes, indagando suas pretensões, visando garan ...
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frentista | posto sinop - mt
há 2 dias
Carrefour Sinop, BrasilSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Cora ...
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gerente de posto combustível
há 2 dias
CARREFOUR Sinop, BrasilSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: · Clientes: demonstra altos padrões de execução, · desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto socia ...
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Analista Logística JR
há 2 semanas
Cargill Sinop, BrasilDeseja construir um futuro sólido e sustentável e, desenvolver sua carreira? Junte-se aos mil funcionários da Cargill, comprometidos em nutrir o mundo de forma segura, responsável e sustentável. Está posição é para nosso segmento agrícola no qual conectamos com sucesso nossos cli ...
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Analista Logística JR
há 2 semanas
Cargill Sinop, BrasilDeseja construir um futuro sólido e sustentável e, desenvolver sua carreira? Junte-se aos 155 mil funcionários da Cargill, comprometidos em nutrir o mundo de forma segura, responsável e sustentável. Está posição é para nosso segmento agrícola no qual conectamos com sucesso nossos ...
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Promotor Trade Execução
há 3 semanas
RANDSTAD - Filial Centro SP Sinop, BrasilOportunidade Imperdível na Heineken em Sinop/MT: Torne-se um(a) Promotor Trade Execução. · Você está buscando uma oportunidade dinâmica e desafiadora? A Heineken está com vagas abertas para e você pode fazer parte dessa equipe excepcional · Principais Atribuições · Usar diariame ...
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Consultor Técnico de Vendas
há 1 semana
Grupo Fertimig Sinop, BrasilO Grupo Fertimig, atua no mercado de fertilizantes, está à procura de um Consultor Técnico de Vendas - REGIÃO SINOP, altamente qualificado para se juntar ao nosso time. · Responsabilidades: · - Realizar vendas técnicas consultivas, oferecendo soluções personalizadas para clientes ...
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Motorista Entregador
há 2 semanas
CERVEJARIA PETROPOLIS Sinop, BrasilA CERVEJARIA PETROPOLIS está em busca de um profissional para integrar sua equipe como Motorista Entregador. Se você possui habilidades em entrega de mercadorias e trabalha com comprometimento e eficiência, essa é uma oportunidade imperdível para você · Principais responsabilidad ...
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jovem aprendiz
há 2 semanas
Rodobens Sinop, BrasilSER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA · Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o t ...
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atendente de agendamento
há 3 semanas
Rodobens Sinop, BrasilSER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA · Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o t ...
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Motorista
há 3 horas
CIA DO TREINAMENTO Sinop, BrasilQuem somos? A Cia do Treinamento é uma empresa jovem com sede de transformação e mudança, que ajuda seus clientes a fazerem bons negócios, e ficarem protegidos e em dia com todas as normas e regulamentações obrigatórias do mercado. Estamos em plena expansão e buscamos profissiona ...
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recepcionista de serviços
há 2 semanas
Rodobens Sinop, BrasilSER O PARCEIRO DO PRÓXIMO PASSO DA SUA CARREIRA · Com mais de 70 anos de existência, a Rodobens vem trazendo soluções financeiras para empresas e pessoas, contemplando suas necessidades de acordo com cada processo. Tem sede em São José do Rio Preto/SP, com presença em todo o t ...
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Operador de loja Pleno
há 2 dias
Studio Z Sinop, Brasil effectiveJOB DESCRIPTION · Você é aquela pessoa que gosta de ser protagonista e de fazer as coisas acontecerem com otimismo e pé no chão ? · É trabalhar de forma colaborativa e em um ambiente acelerado que você deseja? Vem trabalhar com a gente · Vem para STZ · Somos diversos, plur ...
0589/2024 - PNS - Analista Sucesso do Cliente (SenaiSinop/MT) - Sistema Fiemt | Fiemt, Sesi MT, Senai MT e IEL MT
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Descrição
O Sistema Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso é composto pelas entidades: Serviço Social da Indústria (Sesi), Serviço de Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso (Fiemt) e Instituto Euvaldo Lodi. (IEL). Com a sede em Cuiabá, possui unidades em cidades polos do estado.
O objetivo do Sistema Fiemt é representar os interesses do setor industrial para contribuir com o desenvolvimento econômico, além de atender as necessidades das indústrias mato-grossenses em formação e qualificação profissional, saúde, segurança e qualidade de vida do trabalhador, educação empresarial, serviços técnicos e de tecnologia, inovação e internacionalização.
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Fiemt
A Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso, a Fiemt, é a instituição que representa o setor industrial, trabalhando para fomentar o crescimento da indústria, fortalecer o associativismo e contribuir com o desenvolvimento sustentável de Mato Grosso.
São mais de 20 segmentos econômicos representados, por meio da união de 37 sindicatos empresariais por todo o estado. A Fiemt está localizada em Cuiabá, com presença nos polos de apoio de Cáceres e Rondonópolis (Casas da Indústria), além dos sindicatos e unidades do Sesi e Senai.
O "fazer juntos" em prol de um propósito maior é a essência do associativismo, para construir um futuro melhor para o setor industrial e para toda a sociedade ao redor. Afinal, a indústria está presente em tudo.
Valores
Ética
Transparência
Credibilidade
Comprometimento
Excelência
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IEL
O Instituto Euvaldo Lodi, o IEL MT, é a casa do Sistema Fiemt especializada em Desenvolvimento Empresarial, conectando pessoas, empresas e centros de conhecimento para construir soluções para os grandes desafios do ambiente de negócios e das carreiras profissionais.
Com um amplo leque de serviços, o IEL Mato Grosso atua em todas as áreas estratégicas da gestão das empresas, com setores especializados em certificação digital, consultoria, educação empresarial, empregos, estágio, inovação e pesquisa.
Promover resultados extraordinários, mas sem esquecer do olhar humano, preservando os valores, construindo um ambiente saudável e de valorização pessoal e profissional, são direcionadores que o IEL vive diariamente para assim impactar positivamente o mundo e o mercado empresarial.
Valores
Ética
Transparência
Credibilidade
Comprometimento
Excelência
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Sesi
O Serviço Social da Indústria, o Sesi MT, tem o objetivo de transformar vidas através da gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SST) e na promoção da saúde e educação dos trabalhadores, seus dependentes e comunidade.
São três unidades operacionais distribuídas pelo estado para saúde e segurança e contamos ainda com mais duas unidades de educação básica, o Sesi Escola, sendo em Cuiabá e Várzea Grande.
O Sesi é formado por pessoas, profissionais engajados, apaixonados pelo que fazem e com um forte sentimento de pertencimento. A individualidade de cada colaborador é valorizada e somada, para juntos cumprir o nosso propósito em transformar a indústria do nosso estado.
Valores:
Ética
Transparência
Satisfação do cliente
Alta performance
Valorização das pessoas
Conheça também o código de ética do SESI:
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Senai
O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, o Senai MT, é referência em Educação Profissional e no apoio à tecnologia e inovação para industrias de todos os portes e segmentos para aumentar a competitividade e a geração de renda.
O Senai conta com doze unidades distribuídas pelo estado para atendimento às industrias, a instituição de ensino superior Faculdade de Tecnologia Senai Mato Grosso, Fatec, que conta com mais duas unidades em Cuiabá e Rondonópolis, e o Instituto Senai de Tecnologia com sua sede em Cuiabá – MT.
O Senai acredita que os verdadeiros talentos transformam o mundo, por isso promove o desenvolvimento, autonomia e reconhecimento do colaborador, pois sabe que o protagonismo é essencial para alcançar os objetivos e um futuro repleto de oportunidades.
Valores:
Transparência
Livre iniciativa
Satisfação do cliente
Ética
Alta performance
Valorização das pessoas
Conheça também o código de ética do SENAI:
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Conheça as Regras Gerais do nosso Processo Seletivo e nossa Política de Proteção de Dados através dos links abaixo:
*Os termos descritos acima são aplicáveis a todas as entidades que compõem o Sistema FIEMT.
/nFormação Acadêmica
Experiência
Conhecimentos Específicos:
Outros Requisitos
Articular e acompanhar reuniões de Kick off entre as unidades operacionais e os clientes PJ;
Garantir que todos os clientes PF tenham um processo de Onboarding nos cursos;
Apoiar o planejamento dos serviços e realizar as atividades previstas para as entidades do Sistema FIEMT;
Organizar e garantir informações para subsidiar decisões estratégicas na sua área de atuação;
Planejar, executar e monitorar resultados de atividades e projetos específicos;
Participar de reuniões subsidiando com dados e informações da sua área de atuação e/ou conhecimento;
Elaborar relatórios e indicadores, na sua área de atuação;
Elaborar Termo de Referência para a compra de produtos e serviços em processos licitatórios, sempre que solicitado;
Controlar e monitorar as atividades de contratos firmados para a execução de serviços específicos;
Realizar pesquisas de legislações que se aplicam ao Sistema "S" para a melhoria de processos;
Participar da elaboração, execução e monitoramento de projetos e programas;
Prestar contas de projetos e programas;
Dar suporte administrativo e operacional em sua área de atuação;
Colaborar com outras áreas, como marketing, educação e desenvolvimento de produtos, para garantir o alinhamento das estratégias e das ações do Regional;
Analisar a concorrência na jurisdição da Regional e propor a oferta de novos produtos;
Elaborar estratégias de segmentação de mercado para ampliação dos resultados do Regional;
Acompanhar e garantir os cronogramas de entrega estabelecidos com os clientes PJ nas reuniões de Kick off após a assinatura do contrato;
Entrar em contato mensalmente com clientes PJ que tenham contratos com execução igual ou superior a 02 meses;
Garantir a aplicação do NPS nos contratos fechados com clientes PF e PJ;
Elaborar plano de ação em conjunto com as unidades operacionais para tratar/solucionar problemas ou reclamações apontadas por clientes detratores nas pesquisas de NPS;
Promover Upsell e Crossell mapeando oportunidades para atendimentos continuados e/ou que tenham sinergia com os serviços contratados anteriormente;
Resgatar clientes que cancelaram ou descontinuaram contratos e executar ações de retenção para evitar cancelamentos, reduzindo o Churn Rate, que é a taxa de cancelamento de clientes (quantidade de clientes que estão sendo perdidos dentro de um intervalo de tempo);
Monitorar e analisar os KPIs (Key Performance Indicators) relacionados ao sucesso do cliente, como o NPS, e o índice de recorrência/recompra;
Realizar outras atividades correlatas da unidade de lotação.