Gestão de Suporte SAP Ams - Sao Paulo, Brasil - IT2YOU

IT2YOU

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Local:
Presencial - escritório próximo as estações de metrô Vila Mariana e Santa Cruz.

Contrato CLT ou PJ.

Inicio:
Imediato

Tempo:
Indeterminado

Fazer parte do quadro da consultoria.

idioma:
Inglês avançado (pelo menos leitura e escrita).

Requirements:

Com bastante experiência em gestão de suporte SAP com as seguintes funções:
Gerenciamento de métricas, KPIs e relatórios, gestão do baseline de horas por cliente.

Acompanhamento dos chamados (SLA), na cobrança dos atendimentos.

Identificação de oportunidades de melhorias

Liderança de equipe

Experiência como consultor SAP (qualquer um dos módulos) nível Sênior.

Perfil motivacional e focado no sucesso do cliente.

Diferencial:
certificação SAP, inglês fluente.