Agente de Atendimento - Mogi das Cruzes, Brasil - Movida Aluguel de Carros

Movida Aluguel de Carros

Empresa verificada

Mogi das Cruzes, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atendimento multiskill, com atuação na central de reservas de veículos para locação.

Responsabilidades e atribuições

Oferta de serviços e produtos adicionais;
Atendimento informativo (quando necessário);
Modalidade de atendimento receptivo / ativo;
Captar, reter ou recuperar clientes;
Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia;
Realizar tarefas conforme definido nos controles operacionais;
Trabalhar de acordo com o Sistema de Gestão Integrado e alertar os responsáveis quando observar não conformidade;
Contribuir para o desempenho socioambiental da companhia, atuando de forma colaborativa e participativa em questões relacionadas ao meio ambiente e segurança do trabalho.

Requisitos e qualificações Técnicos**:

Ensino médio completo;
Vivência em call center ativo ou atendimento ao cliente com foco em oferta de produtos e serviços;
Habilidade em negociação;
Pacote Office nível intermediário.

Comportamentais:

Boa comunicação;
Agilidade e dinamismo;
Resiliência;
Escuta ativa.

Informações adicionais

Disponibilidade para atuar no formato presencial em Mogi das Cruzes quando necessário;
Escala de Trabalho 6x1 : Folgas intercaladas aos sábados ou domingos.

Muito prazer

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu.

A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil.

Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5000 colaboradores a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade