Líder de Atendimento - Palhoca, Brasil - RHesolver

RHesolver

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades:

Gerir a equipe de atendimento ao cliente;
Acompanhar o desempenho individual dos colaboradores;
Analisar indicadores de performance e desenvolver ações para melhorálos;
Orientar a equipe quanto aos procedimentos de atendimento e políticas internas da empresa;
Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho do setor.

Requisitos:

Desejável conhecimento prévio em cargos de liderança na área de atendimento ao cliente;
Conhecimento em técnicas de atendimento e resolução de problemas;
Desejável formação em Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas afins;
Conhecimentos em pacote Office e sistemas de atendimento ao cliente.
Desejável que tenha fácil acesso ao bairro Forquilinhas/SJ

Habilidades:

Experiência em gestão de equipe;
Boa comunicação e capacidade de negociação;
Orientação para resultados;
Capacidade de análise crítica;
Organização e planejamento.

Habilidades:

Atendimento,Clínica Médica,Motivação,Resultados,Desenvolvimento de Equipe,Orientação a Objetos,Planejamento Comercial

Benefícios:

Plano de Saude,Seguro de Vida,Vale Alimentação,Bolsas Educacionais,Vale Transporte

Departamento:

Comercial

Carga Horária:

44