UX - Experiência do Usuário - Cuiaba, Brasil - IEL MT

IEL MT

Empresa verificada

Cuiaba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

- **Pesquisa de Satisfação do Cliente**:Realizar pesquisas para avaliar a satisfação dos clientes em relação aos nossos produtos e serviços, identificando áreas de melhoria.
-
Design de Experiência do Cliente: Projetar a jornada do cliente, desde o primeiro contato até a conclusão do projeto, com foco na satisfação e no atendimento às expectativas.
-
Feedback Contínuo:Coletar feedback dos clientes durante todo o ciclo de vida do projeto e implementar melhorias com base nas informações recebidas.
-
Colaboração com Equipe Técnica: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte técnico e projetistas para garantir que as necessidades e preocupações dos clientes sejam abordadas de maneira eficaz.
-
Identificação de Oportunidades de Melhoria: Identificar oportunidades de melhoria em todos os aspectos da interação do cliente com a Techmax e propor soluções inovadoras.

Requisitos:

- **Experiência em UX**: Experiência sólida em design de experiência do usuário, preferencialmente em projetos de energia solar fotovoltaica ou áreas relacionadas.
-
Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação para interagir com clientes, equipe técnica e equipes de projeto.
-
Análise e Avaliação:Capacidade de analisar a jornada do cliente, identificar pontos de atrito e propor melhorias significativas.

Benefícios:

Benefícios internos