Agente de Relacionamento - Piracicaba, Brasil - SicoobCocre

SicoobCocre

Empresa verificada

Piracicaba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável por atender atuais e potenciais clientes, verificando suas necessidades, apresentando-lhes soluções adequadas e ofertando os produtos e serviços do portfólio para atender suas expectativas, bem como efetuar sua comercialização em casos de aceite e encaminhando os processos para áreas responsáveis, incluindo renovações e gestão da sua carteira, visando atender todas as necessidades dos clientes, mantendo-o satisfeito e buscando sua fidelização, promovendo um melhor desempenho dos negócios e o cumprimento das metas.

Responsabilidades e atribuições

Prestar bom atendimento e responsabilizarse por informações e orientações, pertinentes às suas atribuições e unidade de atuação;
Propor melhorias e inovações no seu campo de trabalho, de acordo com a legislação e normas internas e externas vigentes;
Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento dos clientes atuais ou potenciais;
Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cliente;
Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento;
Prospectar novos clientes e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os clientes e a comunidade;
Administrar a carteira de clientes sob sua responsabilidade;
Apoiar o gestor da agência na condução dos processos;
Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira;
Zelar pelo cumprimento dos normativos, legislações, regulamentos e políticas internas.

Requisitos e qualificações
Curso Superior completo (obrigatório)

Certificação CPA 10 (obrigatório)

Experiência de 3 anos em atividades relacionadas à função. (obrigatório)

A
Cocre é uma instituição financeira cooperativa com 50 anos de história, fazendo parte do Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, o Sicoob.

Além dos fornecedores de cana-de-açúcar e agropecuaristas, a instituição oferece soluções financeiras para os setores de comércio, serviços e indústria, além de pessoas físicas, disponibilizando aos seus cooperados produtos e serviços financeiros, como: seguros, conta corrente, investimento, cartões, consórcio, crédito, cobrança bancária, previdência, adquirência, pagamentos, sempre seguindo as normas regulamentares das autoridades monetárias.

A nossa identidade se traduz em:

Missão:
Proporcionar educação financeira, experiências inovadoras e encantadoras aos nossos cooperados e comunidade.

Valores:
Cooperativismo, excelência e confiança. Respeito e valorização das pessoas. Sustentabilidade e inclusão. Comunicação e transparência. Inovação e simplicidade. Liderança inspiradora. Ética e integridade.

Propósito:
Juntos, promover a justiça financeira, a intercooperação, o desenvolvimento sustentável e proporcionar a realização de sonhos.