- realizar atendimento presencialmente, por vídeo e telefone;
- realizar retornos por telefone, triagem e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativas posteriores que dependem de análise);
- relacionar com clientes da COPASA MG e seu potenciais clientes, assim como agentes implicados na comercialização e/ou exploração dos diferentes produtos e serviços oferecidos;
- realizar triagem e orientação dos serviços e direcionamento para os canais de atendimento;
- registrar solicitações de serviços, reclamações, elogios, críticas e sugestões no sistema e ferramentas da empresa.
- conferir documentos.
- Ensino Médio completo
- Experiência em Atendimento
- Conhecimentos básicos de informática
- Bom nível de concentração
- Conhecimentos de Matemática nas quatro operações básicas
- Comunicação Eficiente (oral e escrita)
- Capacidade de Negociação
- Analítico, Dinâmico e Solucionador de Problemas
- Habilidade em Ouvir
- Flexibilidade
- Saber Trabalhar em Equipe
- Equilíbrio Emocional
- Empatia
- Cortesia
- Comprometimento
- Educação
- Discernimento, objetividade e raciocínio lógico
- ALDEIA
- ALTO JEQUITIBA
- BARRA LONGA
- BOM JESUS DE CARDOSOS
- BOM JESUS DE PIRAPETINGA
- CAFE-MIRIM
- CALIXTO
- CAMPO ALEGRE DE MINAS/RE
- CAPUTIRA
- CORDEIRO DE MINAS
- DOM CARLOTO
- DOM LARA
- DOM MODESTO
- DOM SILVERIO
- EDGARD MELO
- FARIA LEMOS
- IMBE DE MINAS
- IMBIRUCU
- INDEPENDENCIA
- ITUETA
- MARTINS SOARES
- ORIZANIA
- PADRE FIALHO
- PATROCINIO DE CARATINGA
- PIEDADE DE CARATINGA
- PIEDADE DE PONTE NOVA
- QUARTEL DO SACRAMENTO
- QUATITUBA
- REVES DO BELEM
- RIBEIRAO DE SAO DOMINGOS
- ROSEIRAL
- SANTA BARBARA DO LESTE
- SANTA CRUZ DO ESCALVADO
- SANTA EFIGENIA DE CARATI
- SANTA LUZIA DE CARATINGA
- SANTA RITA DO ITUETO
- SANTANA DO MANHUACU
- SANTO ANTONIO DO GRAMA
- SANTO ANTONIO DO MANHUAC
- SAO CAETANO CAPUTIRA
- SAO CANDIDO ;
- SAO DOMINGOS DAS DORES
- SAO FRANCISCO DO JATAI
- SÃO GERALDO DE TUMIRITIN
- SAO JOAO DO JACUTINGA
- SAO JOAO DO MANHUACU
- SAO JOSE DO ITUETO
- SÃO JOSE DO MANTIMENTO
- SAO PEDRO DOS FERROS
- SAO SEBASTIAO DO ANTA
- SAO SIMAO DO RIO PRETO
- SAO VICENTE DO RIO DOCE
- SAPUCAIA
- SIMONESIA
- TABAJARA
- TARUACU DE MINAS
- TARUMIRIM
- TUMIRITINGA
- UBAPORANGA
- URUCANIA
- VAI-VOLTA
- VARGEM ALEGRE
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agente de atendimento
há 4 dias
Inov9 Consultoria Empresarial Caratinga, BrasilEMPRESA · Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. · Somos especialistas na prestação d ...
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Agente De Atendimento B
há 1 semana
Sicoob Ac Credi Dom Cavati, BrasilRealizar atendimento eficiente e personalizado ao associado, prestar orientações, e apoiar na comercialização de produtos e serviços oferecidos pela Cooperativa. ...
agente de atendimento - Caratinga, Brasil - Inov9 Consultoria Empresarial
Descrição
EMPRESA
Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos.
Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e privados em geral. Inovação, ética, tecnologia, dedicação e sustentabilidade marcam a atuação do Grupo IKI
A empresa realiza contratação e treinamento de pessoas para atuar na COPASA MG - são mais de 100 cidades, com turnos de 4h e 2h de trabalho.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
REQUISITOS MÍNIMOS
COMPETÊNCIAS MÍNIMAS
HORÁRIO DE TRABALHO:
De segunda à sexta-feira - CLT
Para as vagas de 4h/dia - 20h/semanais de segunda-feira à sexta-feira - bonificação de R$50,00 por assiduidade - salárioR$688,84.
Para as vagas de 2h/dia - 10h/semanais de segunda-feira à sexta-feira - bonificação de R$100,00 por assiduidade - salárioR$344,32.
VAGAS PARA AS CIDADES:
