Analista de Sucesso do Cliente Jr - Caxias do Sul, Brasil - Dellamed SA.

Dellamed SA.

Empresa verificada

Caxias do Sul, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atendimento ao cliente e registro no CRM Simples;

Levantamento de oportunidades junto ao cliente: Necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);
Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;

Ligar para os clientes novos:
\"Estamos felizes em tê-lo como parceiro\";

Clientes inativos e oferecer:
Desconto, bonificação, condição diferenciada para voltar a comprar;

Venda e complementação de pedido:
Análise de todos os pedidos com saldos a faturar e argumentar junto ao cliente novos produtos;

Análise de Clientes:
Histórico de compra;
Análise de cada cliente identificando os potenciais (em crescimento) e deficitários (em queda);
Análise de cada cliente identificando os itens não comprados, lançamentos não comprados, promoções não recebidas;
Análise de cada cliente identificando a necessidade de envio de material de PDV;
Atendimento ao Representante, Vendedor e KeyAccount;
Responsável por realizar a pesquisa de satisfação;
Responsável por realizar o marketing de relacionamento conforme rotina semanal;

Responsável pelos indicadores da área:

Relatório de médias de vendas, relatório de clientes potenciais/deficitários, relatório previsto x realizado por time/escritório de vendas, relatórios de produtos não vendidos.