Analista de Cadastro Clientes - Sao Paulo, Brasil - Alcon

Alcon

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Analista de Cadastro / Administrador de Dados é responsável pela administração e manutenção dos dados de clientes externos e pela execução de políticas e procedimentos de governança de dados nos sistemas Salesforce e SAP para a região BRASIL.

Principais
Responsabilidades:

Criação e Modificação de Contas de Clientes e Profissionais no Salesforce
Criação e Modificação de Contas Comerciais em Salesforce & SAP
Afiliação e cancelamento de registro para contas de clientes e profissionais no Salesforce
Subordinação e dessubordinação de Clientes e Contas Comerciais no Salesforce
Revise os documentos de suporte antes da criação de contas nos sistemas.
Certifiquese de que cada conta criada esteja em conformidade com as especificações exigidas.
Faça o download e analise minuciosamente os relatórios do sistema mestre do cliente para limpar os dados periodicamente.
Treinar e acompanhar a equipe comercial para garantir o uso correto do SAP e Salesforce para solicitações à equipe CDI.
Disseminação de relatórios de Métricas Salesforce para Equipe Comercial
Gerar relatórios para monitoramento de KPIs
Gerar relatórios e analisálos, para controlar e mitigar qualquer risco.
Atribuir e deslocar territórios para força de vendas comercial para todos os tipos de contas no Salesforce
Criação e modificação de contas comerciais para vendas de funcionários
Criação e acompanhamento de incidentes no portal ITSM referentes ao Master de Clientes

Formação

Diploma universitário, preferencialmente em ciência da computação ou sistemas de informação. Conhecimento básico de análise de dados

Experiência Requerida:

Idiomas:

Inglês (escrito e oral)