Auxiliar de Qualidade - Curitiba, Brasil - ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA

ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA
ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA
Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Auxiliar na elaboração e revisão de documentos;

  • Realizar padronização de formulários;
  • Realizar auditorias de processos conforme cronograma;
  • Auxiliar no controle de registros de ocorrência;
  • Auxiliar as tratativas de ações corretivas, preventivas e de melhoria;
  • Receber ligações, ouvir e registrar as reclamações, críticas, sugestões e elogios de clientes;
  • Acompanhar e registrar diariamente as reclamações, críticas, sugestões e elogios de clientes, postadas nas mídias sociais da Gonzaga;
  • Efetuar followup dos registros de SAC enviado para análise;
  • Dar retorno as reclamações de forma pertinente e quando necessário validar antes com jurídico / marketing;
  • Postar o retorno das reclamações, críticas, sugestões e elogios de clientes, nas mídias sociais da Gonzaga;
  • Propor soluções para melhoria contínua;
  • Realizar lançamentos de dados de monitoramento dos canais de "Suporte ao Cliente"; Liderança, iniciativa, criatividade, trabalho em equipe, capacidade de resolver conflitos, priorização, autonomia, comunicação verbal e escrita. Ensino médio completo. Desejável cursando superior em administração ou gestão da qualidade. Desejável curso de auditor interno da ISO 9001.
Desejável conhecimento em ferramentas da qualidade. Pacote office.
Mais empregos da ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA
Ver todos os empregos de ADMINISTRADORA DE IMOVEIS GONZAGA LTDA