Assistente de Relacionamento Júnior - Sao Paulo, Brasil - Best Talents

Best Talents

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Empresa de Saúde e Medicina do Trabalho contrata Assistente de Relacionamento ao Cliente Junior.

Responsabilidades e atribuições
Realizar reuniões com os clientes periodicamente com o intuito de acompanhar a jornada do cliente, inserindo as informações no sistema SOC;

Responsável pelo acompanhamento da satisfação dos clientes pelas plataformas digitais (Google) e redes sociais;

Analisar solicitação do cliente e executar as ações necessárias para solucionar o problema em sua causa raiz;

Preparar relatórios de exames vencidos e a vencer e gerar indicadores para acompanhar a evolução;

Controlar o planejamento de campanhas para realização dos exames periódicos;

Realizar reuniões de pós-venda com os clientes recém-chegados com o objetivo de orientar sobre os primeiros passos;

Solicitação de transferência de prontuários para prestadores anteriores;

Responsável pelo acompanhamento de prontuários de novos clientes;

Responsável pela auditoria e envio de prontuários aos clientes que realizarem o cancelamento de contrato;

Identificar tendências e oportunidades de melhoria com base nos dados analisados e antecipar as necessidades dos clientes;

Resolver proativamente em conjunto com outros setores, problemas e desafios, garantindo a satisfação e retenção dos clientes;

Coletar e transmitir feedbacks dos clientes às equipes internas para impulsionar melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo, nível técnico será diferencial;
Experiência e conhecimento dos processos dentro de uma empresa de saúde e segurança;
Experiência em relacionamento ao Cliente;
Experiência com a legislação trabalhista, NRS e e-Social;
Conhecimento do sistema SOC.

Informações adicionais

Horário de Trabalho:
De segunbda à sexta-feira das: 07h00 às 16h48

Local de Trabalho:
Tatuapé/São Paulo (Próximo a estação do metrô).

Salário:
R$2.600,00

Benefícios:

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Convênio médico

Assistência odontológica

Participação nos lucros e resultados

Desconto em Exames assistênciais.

Credencial SESC

Kit Bebê a bordo

Plano de Carreira

Presente de aniversário

Descanso nas emendas de feriados remunerados.

*Vaga com chance de crescimento

A Best Talents é uma consultoria de Recursos Humanos especializada em Recrutamento & Seleção, Atendimento Psicanalítico Corporativo e Individual, Treinamentos e outras Soluções em Rh estratégico e Gestão de Pessoas.

Atendemos demandas em todos os níveis hierárquicos das áreas administrativas, técnicas, operacionais e gerenciais para pequenas, médias e grandes empresas.

Oferecemos soluções específicas para nossos clientes de acordo com suas necessidades de maneira ágil, personalizada e humanizada, através de uma equipe de profissionais especializados com amplo conhecimento de mercado e expertise, que atuam há mais de 12 anos no desenvolvimento de pessoas e processos.