Analista de Suporte - Porto Velho, Brasil - Ser Educacional

Ser Educacional

Empresa verificada

Porto Velho, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Possibilitar que os usuários da Empresa disponham de equipamentos de Hardware, network e Software em perfeitas condições de uso, responsabilizando-se pela assistência técnica, na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos.

Responsabilidades e atribuições:

Detectar e Identificar problemas com os equipamentos, testandoos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;
Atender os usuários, prestando suporte técnico, subsidiandoos de informações pertinentes a equipamentos e software, registrando e definindo prioridades e urgências no atendimento, providenciando a manutenção e orientando nas soluções e/ou consultas quando necessário a fim de restabelecer a normalidade dos serviços;
Realizar controle de assistência técnica e manutenção em relatórios informatizados para subsidiar a supervisão de manutenção de informações do andamento dos serviços;

Requisitos e qualificações

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL :
0 a 6 meses

FORMAÇÃO :
Técnico completo na área de informática.

Desejável:
Superior incompleto na área de informática.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Conhecimento de rede Windows no nível de suporte técnico (TCP/IP, impressoras, perfil de usuário móvel). Conhecimento em Aplicativos Office.

Informações adicionais

Desejável:
Configuração e instalação de hardware, software e outros periféricos. - Cursos de Montagem de Micros - Curso técnico em eletrônica

Gente criando o futuro._
Essa é a nossa razão de existir._
Nosso propósito._
Seu propósito também é transformar as vidas das pessoas através da educação?_
Para ser gente criando um futuro é preciso estabelecer um objetivo, uma estratégia de sucesso e foi com esse propósito que surgiu o grupo Ser Educacional. Transformar por meio da educação tem sido uma missão ao mesmo tempo desafiadora e compensadora, ao ver o sucesso dos nossos alunos e exalunos._
Trabalhamos todos os dias para proporcionar uma experiência de educação, transformadora, duradoura e inovadora para os nossos mais de 200 mil alunos, em nossas instituições e polos de educação presentes em todas as regiões do Brasil._
Com esse desafio, nossas equipes são constantemente encorajadas a aprimorar nossos processos e a inovação é nossa aliada neste caminho. Aplicar nossas habilidades e competências diariamente, dentro dos valores de qualidade, criatividade, respeito, honestidade e diversidade, que representam tudo aquilo que acreditamos._
A missão de ser gente criando o futuro pede estar atento a todas as mudanças, sejam elas no plano acadêmico, tecnológico ou administrativo. Olhar cada resolução e tarefa como oportunidade de crescimento pessoal, profissional e de fazer a diferença na trajetória de nossos alunos._

- É essa vontade de transformar que você quer para sua vida e sua carreira?_