Estágio em Atendimento - Palhoca, Brasil - Impact Hub
há 2 semanas
Descrição
Sobre a vaga
O Impact Hub é parte de uma rede global formada por 110 unidades ao redor do mundo, espalhadas por mais de 60 países.
Somos uma empresa com ideais totalmente voltados aos ODS da ONU para um desenvolvimento sustentável.
Nossa missão é criar um mundo justo e sustentável, onde os negócios e o dinheiro estão a serviço das pessoas e do planeta.
Temos a missão de inspirar, conectar e capacitar comunidades para o desenvolvimento de ideias empreendedoras que auxiliam na construção de um mundo radicalmente melhor.
Provocamos esse movimento ao entregar nossos três pilares:
Comunidade Vibrante, Espaços Inspiradores e Conteúdo Significativo.
Essa oportunidade atua em um dos pilares principais do Impact Hub Floripa, o atendimento e recepção dos nossos membros de forma humanizada e personalizada, colocando em prática a Arte de Anfitriar, uma das maiores bases da metodologia de Gestão de Comunidades do Impact Hub.
Através do atendimento ao cliente a pessoa estagiária fomentará a cultura de comunidades, o sucesso e retenção de clientes, e a qualidade e experiência incrível.
A pessoa estagiária terá suporte de um time incrível e atuará em todas as atividades que envolvem a experiência de uma comunidade vibrante e sua expansão.
Responsabilidades e desafios:
- Atender e anfitriar presencialmente os membros e futuros clientes do coworking, exercendo funções como: Explicar o funcionamento e regras do espaço; Apresentar o espaço para visitantes; Auxiliar nas reservas e locações de espaços; Atender ligações telefônicas e WhatsApp da unidade;
- Exercer Cuidado com espaço físico, rondas no espaço e organização do mesmo;
- Cuidar das correspondências do nosso plano de Endereço Fiscal armazenar e organizar as mesmas, notificar os clientes quando chegam;
- Contribuir com a organização e engajamento de eventos da comunidade;
- Auxiliar nos processos comerciais, atendendo presencialmente e alimentando CRM e realizando contato com clientes;
- Apoio na organização de eventos e iniciativas que promovam o engajamento da comunidade;
- Comunicação com a comunidade através de canais internos e ferramentas digitais;
- Apoio na realização de conexões entre os membros e auxiliar no onboarding de novos integrantes da comunidade.
O que trazer na bagagem (requisitos):
- Estar cursando preferencialmente as graduações de administração, gestão e cursos relacionados;
- Ter a disponibilidade de estagiar por pelo menos 1 ano;
- Não precisa de experiência, mas é necessário muita vontade de aprender e comprometimento;
- Excelente comunicação e genuína vontade de conhecer outras pessoas e ouvilas
- Seu trabalho como host envolve falar com muita gente, virtual e presencialmente (e esse é um dos grandes valores da comunidade;
- Vontade de se desenvolver na área de atendimento ao cliente, sucesso do cliente e setor administrativo;
- Muita vontade de aprender e se desafiar, procuramos pessoas que topem entrar em uma curva acelerada de crescimento.
Mais informações importantes:
- O estágio será realizado presencialmente, no Impact Hub
- Unidade Pedra Branca (Rua Jair Hamms, 3
- CEP Sala 101B Cidade Criativa Pedra Branca, Palhoça/SC);
- A carga horária é de 30h semanais (6h diárias);
- Horário de atuação: das 14 às 20h.
- O contrato tem duração de 1 ano, com possibilidade de renovação de mais um ano;
- O time de Comunidade da unidade já conta com outras pessoas e atua em conjunto com as outras unidades de coworking da rede Impact Hub Floripa;
- Está todo mundo pronto para te ajudar no seu desenvolvimento
Tipo de vaga:
Meio período, Estágio / Trainee
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento:
R$1.000,00 - R$1.350,00 por mês
Carga horária prevista: 30 horas por semana
Benefícios:
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
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