Inspetor de Qualidade - Natal, Brasil - Grupo Brisanet

Grupo Brisanet

Empresa verificada

Natal, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos à procura de uma
PESSOA INSPETORA DE QUALIDADE para atuar no Grupo Brisanet e levar inovação à um click de distância, garantindo estratégias e procedimentos para conectar a marca Brisanet ao consumidor de maneira simples, divertida e inclusiva por todos os seus canais, pronto para entender, conectar e encantar o cliente.

Se você é um profissional com experiência em marketing digital, possui capacidade analítica, organização, criatividade, senso crítico, gosta de desafios e de trabalhar em equipe,
a Brisanet é o seu lugar
**Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia?**

Visitar carteira de clientes para auditar os procedimentos realizados pelas equipes medindo a qualidade de seu serviço;
Monitorar indicadores de desempenho das equipes;
Realizar pesquisa de NPS e satisfação com nossos clientes a partir de demandas externas;
Participar de ações da área da Qualidade na cidade;
Fornecer treinamento ou reciclagem das equipes como plano de ação visando a elevação dos indicadores;
Elaborar material que facilite as equipes a gerar maior Qualidade em suas funções de acordo os planos de ações sugeridos.

Requisitos e qualificações O que buscamos nesse perfil?**- Ensino médio completo;

Curso técnico de informática, redes de computadores ou na área da qualidade;
Redes e tecnologias;
Experiência em vistorias técnicas de procedimentos de campo;
Atendimento ao cliente;
Procedimento de Instalação e/ou Reparo de Telecomunicações;
Pacotes MS Office;
Ferramentas da qualidade e gestão;
Habilitação na categoria AB.

Informações adicionais No Grupo Brisanet você vai encontrar**:

Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
Eventos internos que abordam temas diversos;
Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira
Plano de Saúde Coparticipativo pela Unimed;
Plano Odontológico pela Odontoart;
Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%;
Seguro de Vida;
Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de internet, Telefonia Fixa e TV por assinatura (após o período de experiência);
Desconto de até 35% no BrisaMusic;
Alimentação (Através do aplicativo Flash, Alelo ou Refeitório);
Vale Transporte.

Somos uma empresa do segmento de
telecomunicações (banda larga, tv a cabo, telefonia fixa e móvel), criada em 1998 pelo empreendedor José Roberto Nogueira, em Pereiro, sua cidade natal, localizada na região semiárida cearense.

Nascemos do sonho de prover internet de qualidade e com preço acessível, onde nenhum outro provedor imaginava levar:
o interior nordestino.

Contribuímos para o desenvolvimento de regiões carentes de oportunidades e de investimentos, por meio da inclusão digital, movimentação da economia e geração de empregos.

Ano após ano, inovamos em tecnologia e ampliamos a nossa atuação.

Contamos, hoje,
com mais de 7 mil colaboradores, estando
presente em mais de 200 cidades nos estados do Ceará, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Alagoas, Piauí e Sergipe.

Já são mais de 1 milhão de assinantes utilizando a nossa
conexão de alta qualidade, com velocidade três vezes maior do que a média brasileira, compatível aos padrões dos Estados Unidos e da Coréia do Sul. Já somos
líder no somatório de clientes que usam
banda larga fixa nos estados em que atuamos e seguimos em plena
expansão pelo Nordeste, tanto em novas cidades do interior, como também nas capitais nordestinas.

Ao longo da nossa trajetória,
seguimos conquistando prêmios:

Prêmio Transformadores, pela Revista Trip;
Prêmio Ernst & Young, na categoria Emerging;
Prêmios pela NEOTV, de melhores em 2013, 2015, 2016 e 2017;
Reconhecimento pela organização global Endeavor;
Reconhecimento pela Ordem do Mérito das Comunicações;
Prêmio na categoria Inovação, pela Revista VEJA.

Além disso, fomos eleita, em pesquisa realizada pela Anatel,
a Banda Larga número 1 em satisfação em todo o Brasil, pelo quarto ano consecutivo no Ceará, pelo terceiro ano no Rio Grande do Norte, pelo segundo ano na Paraíba, e pela primeira vez no estado do Pernambuco, tornando-se a marca mais bem pontuada dentre as empresas do Nordeste.

Jeito de Ser Brisanet

Nossa cultura é inclusiva por natureza, por isso valoriza a diversidade de cada um. Aqui,
as diferenças se conectam para realizar o propósito de levar o mundo até as pessoas. Acolhemos o indivíduo acima de tudo, com as suas características, os seus talentos, as suas histórias e as suas potencialidades.
Gente bem diversa, protagonista,
que preza pelo respeito e pela inclusão, e
deseja gerar impactos positivos no mundo.

Acreditamos nas pessoas e na sua capacidade de autod