Líder Especialista de Cx e Negócios Rio de Janeiro - SX Negócios

SX Negócios
SX Negócios
Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Entender os GAPs técnicos do seu time através de análises de resultados e definir estratégias com sua Liderança Sênior e time de Aprendizagem;

  • Atuar de forma ativa no engajamento de seus liderados, para que todos mantenham o foco em seus objetivos e do negócio;
  • Assegurar que o seu time entenda as metas propostas para cada momento e o papel de cada no atingimento destes resultados;
  • Conectar o seu time a estratégia da empresa, garantindo que todas as pessoas estejam alinhadas com o propósito e objetivos da SX Negócios;
  • Pensar constantemente em melhorias e ações que impactam positivamente os KPI's operacionais e de negócios da SX;
  • Proporcionar a melhor experiência de atendimento para nossos clientes, compartilhando melhores práticas de mercado com seus liderados

Requisitos:
Para esta oportunidade, é necessário que você tenha: - Ensino Superior Completo ou em Andamento;

  • Disponibilidade de horário (inclusive finais de semana);
  • Ter habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados;
  • Ter conhecimento intermediário em Excel;
  • Ter olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais dispersão, produtividade, qualidade, etc;
  • Ter disponibilidade para atuar de forma presencial em Rio de Janeiro/RJ;
  • Ter excelente comunicação para diferentes públicos;
  • Ter criatividade para resolução de problemas de forma ágil;
  • Desejável conhecimento em produtos e serviços bancários: pagamentos, internet banking e cartões;


  • Desejável Certificação ANBIMA

  • CPA10, CPA20 OU CEA.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior

  • Vale-Alimentação/Vale-Refeição
  • Ben Visa Vale;
  • Oportunidade de Crescimento a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura.
  • Seguro de Vida;
  • Programas de Desenvolvimento: SX Leader e Certifica SX;
  • Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;


  • PPR

  • Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;


  • Vale-Transporte

  • Conforme a necessidade de cada colaborador;


  • DayOff

  • Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida;
  • Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados;
  • Gympass/Wellhub mantenha o foco na sua saúde física;
  • Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade]


  • PAPE

  • Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita;
  • Assistência odontológica


  • SESC

  • Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais.
  • Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais.
  • Remuneração variável semestral, conforme o atingimento de resultados;
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