Agente de Televendas - Curitiba, Brasil - Consulta Remédios

Consulta Remédios

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui lutamos para tornar realidade os nossos ideais.

Estamos aqui para fazer a diferença na vida das pessoas e do mundo.

Fomentamos o varejo farmacêutico com uma nova dinâmica, mais justa, mais competitiva e honesta.

Nosso foco é construir um time que tenha paixão no olhar, pense fora da caixa e com perfil empreendedor.

Sabemos que a história e experiência de cada pessoa, pode nos ajudar a formar o melhor time

Acreditamos também que a inovação aliada a tecnologia seja a chave para o sucesso.

Somos o maior portal do varejo farmacêutico do Brasil e 5o do mundo, com mais de 25 milhões de usuários únicos mensais.

NÃO VIEMOS PARA DIVIDIR, VIEMOS PARA MULTIPLICAR.

Vemproconsulta

Missão:

Manter relacionamentos excelentes com clientes, assim como entender suas necessidades.
Aumentar as vendas na plataforma;
Auxiliar o consumidor final na efetivação da venda com qualidade.

Atividades:

Ligar para potenciais cliente de relação prédefinida para venda de produtos da plataforma;
Atender chamadas de clientes em potencial com dúvidas e solicitações de compra;
Utilizar sistemas para fornecer informações sobre os medicamentos (conforme bula), preços, método de entregas, prazo de entrega, custo de frete, comparativos de preços etc.;
Fazer perguntas pertinentes para entender as necessidades do cliente;
Contornar possíveis objeções a fim de garantir a venda e a satisfação do cliente;
Registrar as informações do cliente com precisão em sistema;
Realizar a abertura de pedidos conforme solicitado pelo cliente;
Ser responsável pela execução do atendimento a clientes, assim como pelo acompanhamento da experiência de compra, mantendo o atendimento em dia e com a devida excelência;
Executar atividades dos processos desenhados pela Consulta Remédios, com as devidas priorizações;
Manter o engajamento dos clientes por meio de atendimento a suas dúvidas;
Participar de reuniões rotineiramente para informar a análise de relatórios de performance de vendas, reclamações e outros tipos de tickets abertos por clientes;
Manter um excelente relacionamento com a equipe de Relacionamento com Lojistas, provendo soluções rápidas a situações emergenciais;
Executar o controle e acompanhamento dos pedidos de clientes de forma geral;
Propor soluções emergenciais de atendimento a clientes com problemas.

Requisitos
-
Ter experiência mínima de 1 ano em atendimento de clientes na parte de negociação/compras/vendas;:

-
Conhecimento intermediário em informática;:

Boa dicção e escrita;
Bom relacionamento interpessoal;
Flexibilidade com mudanças;
Conhecimento em farmácia (diferencial);
Técnicas de vendas (desejável).

Benefícios

Se liga porque aqui só tem coisa boa ;)

Regime CLT;
Salário negociável;
Desenvolvimento profissional;
Horário das 09 às 18 semiflexível (de segunda a sexta) com a carga horária de 40 horas semanais;
Valerefeição/alimentação pelo cartão FLASH para aquele almoço incrível com a galera ou para abastecer a geladeira;
Valetransporte tem para quem vem de busão;
Seguro de vida é o famoso benefício de gaveta, aqui tem, mas não temos a pretensão de utilizar com ninguém;
Plano de saúde para manter o checkup sempre em dia;
Desconto em compras no Consulta, tem também;
Desconto em Universidades e Escolas de Inglês.;