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Salvador

    Supervisor de Suporte Técnico de Redes - Salvador, Brasil - PLANET INTERNET

    PLANET INTERNET
    PLANET INTERNET Salvador, Brasil

    há 1 semana

    Default job background
    Descrição
    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

    -Ter experiência sólida e comprovada em supervisão de atendimento;

    -Supervisionar equipes de suporte interno no segmento de provedor de internet;

    - Treinar e desenvolver a equipe para o uso dos sistemas e na solução dos problemas técnicos, capacitando tecnicamente para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratados;

    Benefícios:

    Alimentação 22 reais/ dia;
    Transporte (que pode ser convertido em vale combustível, caso possua veículo próprio);
    Plano de Saúde (coparticipação);
    Seguro de Vida.

    - Acompanhar métricas de SLAs definidas pela empresa conforme contrato;

    - Cumprir o papel de gestor de pessoas (solicitar material admissional, acompanhar a gestão das horas, férias, faltas, atestados, declarações e medidas disciplinares);

    -Disseminar da missão, das competências e valores da empresa;

    - Atualizar os indicadores do setor e apresentar ao gestor imediato;

    - Supervisionar as atividade da equipe;

    -Atuar na gestão do indicador de níveis de serviços (SLA);

    - Controle dos chamados diários através dos painéis de acompanhamento, evitando quebra dos acordos de serviços com os clientes;

    - Participar de reuniões com coordenadores, gerentes ou diretores;

    - Auxiliar em todas as atividades que envolvam os times da Operação, escalonando e acompanhando as atividades direcionadas;

    - Realizar todo controle/planejamento de chamados das filas da Operação;

    - Manter documentado todas a alterações da rede;

    - Dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes;

    -Atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestando suporte técnico via internet e telefone quando necessário

    - Elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe;

    -Elaborar relatórios operacionais e gerenciais de indicadores de qualidade, desempenho da equipe, produtividade, qualidade de atendimento;
    • Número de vagas: 2
    • Local de trabalho: Salvador, BA
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
    • Nível hierárquico: Supervisor
  • DesenvolveR - Treinamento & Consultoria

    Técnico de Rede

    há 1 semana

    DesenvolveR - Treinamento & Consultoria Salvador, Brasil

    **Nível**: Técnico · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda a sábado · **Benefícios**: Vale refeição de R$ 380,00, Vale transporte de R$ 9,80, Periculosidade de 30,00%, Gratificação, Plano Odontológico · **Responsa ...

  • ALGAR

    Auxiliar Técnico em Rede

    há 3 dias

    ALGAR Salvador, Brasil

    Buscamos profissionais Mulheres e para atuar como Auxiliar Técnico em rede, venha ver como será o seu dia a dia: Realizar apoio na ativação, preventivas e manutenção das redes. Lançamento, retirada de cabos, e equipagem de postes Manutenção de fibra GPON. Ahh para essa oportunida ...

  • PLANET INTERNET

    Suporte Técnico de Redes

    há 1 semana

    PLANET INTERNET Salvador, Brasil

    A Planet Internet, empresa líder no setor de Tecnologia da Informação, está em busca de um profissional talentoso e dedicado para a posição de Suporte Técnico de Redes. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos alguém que esteja disposto a crescer conosco. · **Perfil ...

  • Compos

    Técnico de Telecom/redes

    há 1 semana

    Compos Salvador, Brasil

    Técnico de Telecom/Redes · - Realizar estudo de viabilidade de radioenlace em campo; · - Levantar requisitos e elaborar projetos de instalação de radioenlace; · - Realizar site survey e elaborar projetos de rede wifi; · - Levantar requisitos e elaborar projetos de cabeamento estr ...

  • Claro

    Técnico de Rede Iii

    há 1 semana

    Claro Salvador, Brasil

    **Prazer, somos a Claro**: · Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos out ...

  • HAND SECURITY

    Auxiliar Técnico de Cftv e Rede

    há 2 semanas

    HAND SECURITY Salvador, Brasil

    Empresa do Rio de Janeiro que presta serviço em diversas empresas atuando com serviço de instalação de CFTV, infraestrutura e rede, contrata: · **Cargo**: AuxiliarTécnico em CFTV · **Regime de Contratação**: CLT- Efetivo · **Número de Vagas**: 1 · Auxiliar o Técnico em instalaçõe ...

  • SOFTX

    Técnico Rede Externa

    há 1 semana

    SOFTX Lauro de Freitas, Brasil

    **Requisitos**: · - Ensino médio completo; · - Experiência com lançamento de fibra ,construção de CTO e caixa de emenda. · - CNH: B · **Atividades**: · - Construção de Fibra, passar cabo de fibra ,equipar o poste para receber CTO, fusão de fibra, operar OTDR ( equipamento de leit ...

  • Ark Solutions

    Técnico de Infraestrutura e Redes

    há 1 semana

    Ark Solutions Lauro de Freitas, Brasil

    Vaga para projeto, · Necessário vivência com projeto, trabalho noturno. · - Ter conhecimento com passagem de cabeamento; · - Ter experiência com crimpagem de cabo cat5 e cat6; · - Ter experiência comprovada com organização de rack; · - Fazer certificação de pontos de rede; · Tipo ...

  • SOFTX

    Técnico Rede Externa

    há 2 semanas

    SOFTX Lauro de Freitas, Brasil

    **Requisitos**: · - Ensino médio completo; · - Experiência com lançamento de fibra ,construção de CTO e caixa de emenda. · - CNH: B · **Atividades**: · - Construção de Fibra : Passar cabo de fibra ,equipar o poste para receber CTO, Fusão de fibra, mexer com OTDR ( equipamento de ...

  • Jobbol

    Técnico de Redes e Telecom

    há 1 semana

    Jobbol Salvador, Brasil Efetivo

    Empresa de telecomunicação admite Técnico de Redes e Telecom em Salvador (pernambués). · Principais Responsabilidades:Infraestrutura Predial, residencial e subterrânea.Leitura de projeto Unifilar e Maps.Configuração de equipamentos ( roteadores, computadores e dispositivos locai ...

  • buscojobs Brasil

    Técnico De Rede Iii

    há 1 semana

    buscojobs Brasil Salvador, Brasil

    Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, co ...

  • ALGAR

    Auxiliar Técnico em rede

    há 1 semana

    ALGAR Salvador, Brasil

    Buscamos profissionais Mulheres e para atuar como Auxiliar Técnico em rede, venha ver como será o seu dia a dia: · Realizar apoio na ativação, preventivas e manutenção das redes. · Lançamento, retirada de cabos, e equipagem de postes · Manutenção de fibra GPON. · Ahh para essa op ...

  • IEL

    Técnico de Rede e CFTV

    há 1 semana

    IEL Salvador, Brasil

    Oportunidade na Globo Tecnologia - GTS. · Dias e horário de atuação: Segunda à sexta das 8h às 17h30min. · Atividades: Atendimento externo a clientes para implantação e atuação preventiva e corretiva no sistema de segurança eletrônica; CFTV, alarme, controle de acesso, passagem d ...

  • IEL

    Técnico de rede e CFTV

    há 1 semana

    IEL Salvador, Brasil

    Ensino médio completo, ou formação técnica em redes de computadores. · CNH B. · Experiência comprovada em carteira na função /atividade de técnico de CFTV. · Experiência em instalação de câmeras, passagem de cabeamento, interfone, controle de acesso, configurações de redes (rotea ...

  • PLANET INTERNET

    Suporte Técnico de Redes HelpDesk

    há 1 semana

    PLANET INTERNET Salvador, Brasil

    Suporte Técnico de Redes · A Planet Internet, empresa líder no setor de Tecnologia da Informação, está em busca de um profissional talentoso e dedicado para a posição de Suporte Técnico de Redes. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos alguém que esteja disposto a ...

  • PLANET INTERNET

    ESTÁGIO - Suporte Técnico de Redes

    há 1 semana

    PLANET INTERNET Salvador, Brasil

    Atuar em empresa especializada em Provedores de Internet. · Dar suporte ao time técnico e executar atividades como: · Atendimento aos clientes, e técnico externos; · Configuração de equipamentos/atualização; · Análise de problemas relatados pelos clientes e técnico e executar as ...

  • AM Estágios

    Estágio Técnico Em Redes De Computadores

    há 2 semanas

    AM Estágios Salvador, Brasil Estágio

    ESTÁGIO TÉCNICO EM REDES DE COMPUTADORES · LOCALIZAÇÃO: CABULA VI · CARGA HORÁRIA: 9h ás 16h (1h de descanso) Seg-Sex · BOLSA + BENEFÍCIOS: 600 + Transporte meia estudantil + Aux Lanche + Possibilidade de Efetivação · ATIVIDADES: Auxiliar de TI: Suporte de Hardware e Software: Co ...

  • Hand Security

    Auxiliar Técnico De Cftv E Rede

    há 1 semana

    Hand Security Salvador, Brasil

    Empresa do Rio de Janeiro que presta serviço em diversas empresas atuando com serviço de instalação de CFTV, infraestrutura e rede, contrata:**Cargo**: AuxiliarTécnico em CFTV**Regime de Contratação**: CLT- Efetivo**Número de Vagas**: 1Auxiliar o Técnico em instalações de sistema ...

  • Valéria Net

    Estagiário Ti Suporte Técnico

    há 1 semana

    Valéria Net Salvador, Brasil

    **Nível**: Estagiário · **Cursos de**: Hardware e Redes,Administrador de redes,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração de Sistemas de Informação com ênfase em redes.,Analista de Suporte Técnico,Análise de Sistemas de Redes,Bacharelado Informátic ...

  • PLANET INTERNET

    Estágio

    há 1 semana

    PLANET INTERNET Salvador, Brasil

    Atuar em empresa especializada em Provedores de Internet. Dar suporte ao time técnico e executar atividades como: Atendimento aos clientes, e técnico externos; Configuração de equipamentos/atualização; Análise de problemas relatados pelos clientes e técnico e executar as possívei ...