Assistente do Sucesso do Cliente - Curitiba, Brasil - Sankhya Gestão de Negócios

Sankhya Gestão de Negócios
Sankhya Gestão de Negócios
Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

O time de CS é um dos times chave dentro da empresa que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo e conduzindo estratégias de retenção de carteira e análise de dados, mantendo um bom relacionamento com nossos clientes.

Como assistente de sucesso do cliente, você terá como missão garantir que as Unidades estejam evoluindo seus resultados de satisfação.


Aqui na Sankhya estamos de olhar atento às novidades do mercado, buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e únicas.

E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos

Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, e um lugar onde trabalhar não seja um peso, seu lugar é aqui

Vem com a gente transformar a sociedade, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado

Topa o desafio?

VemserSankhya


Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhamento dos indicadores de Sucesso do Cliente;
  • Apoio em melhorias de gaps na jornada de clientes;
  • Gestão do mailing e tabulações das pesquisas de NPS;
  • Desenvolvimento de ações para expandir a consciência de Sucesso do Cliente nas outras esferas da empresa;
  • Tratativa de reclamações e clientes insatisfeitos;
  • Acompanhamentos dos chamados do cliente;
  • Acompanhamentos junto à universidade Sankhya.

Requisitos e qualificações

  • Atuação com análise de indicadores;
  • Superior Completo ou Cursando em: Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas afins;
  • Visão de processos;
  • Visão generalista e compromisso com o sucesso do cliente.

Informações adicionais
Seu vale alimentação ou refeição.

Plano de saúde.

Plano odontológico.

Programas de Gamificação, participe e concorra a prêmios

Auxílio desenvolvimento ( Universidade Corporativa, Descola)

Presente pro seu Baby Sankher

Vale transporte.

Ginástica laboral no escritório


Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é
uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil.

Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.


Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma
tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de
EIP (Enterprise Intelligence Platform), **que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.

Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil
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