Atendimento ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - Vale dos Games

Vale dos Games

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos com uma oportunidade pra área de atendimento ao cliente pra nossa equipe :)

Algumas das atividades que serão realizadas:

Operação da comunidade, incluindo o produto diário, o impulso da atividade e a interação contínua, para melhorar a atividade da comunidade e a taxa de conversão de pedidos;
Interagir com os clientes através do Whatsapp, responda às perguntas dos clientes a tempo, oriente as demandas dos clientes e dê respostas corretas e satisfatórias;
Estabelecer boas relações com os clientes, familiarize-se e explore às necessidades dos clientes;
Ter a consciência e a capacidade de lidar com problemas, organizar e acompanhar o processo, comunicar e fornecer serviços difíceis para maximizar a satisfação do cliente;
Responsável pela consulta, organização, registro das necessidades, dúvidas e sugestões dos usuários;
Acompanhar o status de problemas relatados pelos usuários e fornecer feedbacks;
Compreender com precisão as necessidades dos usuários, colete e forneça feedbacks a tempo de acordo com as sugestões dos usuários e forneça um serviço atencioso para cada usuário;

Requisitos:

Mente aberta, proativo, com forte ambição de carreira e senso de responsabilidade;
Fortes habilidades de comunicação, habilidades de escrita e ter conhecimentos básicos de vendas;
Organizado, objetivo e lógico;
Boa qualidade abrangente, com certa capacidade abrangente de processamento de transações e capacidade de análise de dados;
Ter interesse na indústria de games, disposto a aprender ativamente o conhecimento do produto e melhorar constantemente a capacidade profissional;

6. 1-3 anos de experiência de trabalho na indústria relacionada (serviço ao cliente de games, atendimento ao cliente social é preferível);

Informações sobre a vaga: