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    Analista de segurança da informação - Brasília, Brasil - NCT Informática

    NCT Informática
    NCT Informática Brasília, Brasil

    há 3 dias

    Default job background
    Descrição

    OBJETIVO DA FUNÇÃO:

    Manter a segurança dos ambientes de TI dos clientes utilizando as ferramentas adequadas e seguindo as normas de segurança da informação para evitar ameaças e acessos indevidos.

    DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO:

    • Atuar como suporte de 2o nível a clientes internos e externos da NCT;
    • Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;
    • Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;
    • Fazer repasses internos para Analistas e Técnicos de Suporte;
    • Documentar intervenções e procedimentos técnicos;
    • Abrir e acompanhar chamados de suporte junto a parceiros e fabricantes;
    • Criar, excluir e alterar permissões de usuários para os sistemas: Active Directory, Exchange e Permissões em pastas;
    • Atuar na análise e tratamento de incidentes internos e externos;
    • Visita técnica aos clientes (contratuais e eventuais);
    • Realizar backup das ferramentas de segurança por meio de firewall para salvar configurações na rede;
    • Liberar ou bloquear acessos por meio da criação de regras no firewall para implementar os níveis de acesso exigidos pelo cliente;
    • Configurar firewall por meio de regras e ativos de segurança visando seguir as definições de segurança e níveis de acesso exigidos;
    • Acompanhar e atender os chamados recebidos pelo primeiro nível para atender às solicitações;
    • Abrir e acompanhar chamados de suporte junto a parceiros e fabricantes;
    • Elaborar relatórios de atendimento técnico;
    • Elaborar relatórios por meio de análise de log's e outros dados extraídos das ferramentas utilizadas de modo a descobrir e reportar as possíveis ameaças;
    • Realizar a atualização dos equipamentos por meio da análise de novas versões visando melhoria no funcionamento da ferramenta;
    • Gerar Planos de Mudança (GMUD) para alterações nas soluções de TI instalados nos clientes;
    • Administrar os recursos dos equipamentos físicos verificando os recursos utilizando a ferramenta para evitar prejuízo no equipamento e manter o ambiente estável;
    • Atendimentos de chamados em clientes para contratos que exigem certificação;
    • Viagens para atendimento de chamados (nível Brasil);
    • Treinamentos internos e reuniões com clientes;
    • Ministrar treinamento interno para equipe técnica de conhecimentos das principais tecnologias NCT;
    • Analise de incidentes oriundos do XDR ou SIEM;
    • Repasse de conhecimento e capacitação para os analistas N2 (mínimo 60 horas).

    REQUISITOS OU QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS:

    • Ensino superior cursando em Tecnologia da Informação e experiência na área.

    CERTIFICAÇÕES DESEJÁVEIS:

    • Trend Micro Visio One;
    • Trend Micro Apex One;
    • Trend Micro Deep Security.

    CONHECIMENTOS E CURSOS:

    • ITIL Foundation;
    • Windows Server;
    • Linux;
    • Métodos ágeis.


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