Agente de Gestão de Clientes - Caxias do Sul, Brasil - Mônaco

Mônaco

Empresa verificada

Caxias do Sul, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição e Atividades:

Gosta de trabalhar com atendimento ao cliente? Tem espírito de liderança e perfil para gestão? Sabe trabalhar bem com prazos, é uma pessoa organizada e têm iniciativa? Temos oportunidade de trabalho em Caxias do Sul

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Prestar atendimento aos clientes com excelência, atendendo prontamente suas solicitações, problemas e necessidades;
Realizar a gestão de processos e procedimentos dos clientes da sua carteira conforme fluxo de operação acordado com o cliente;
Apoiar a coordenação na gestão da equipe no que tange ao monitoramento da execução dos processos (entregas), ajudando a garantir a performance da equipe;
Emitir relatórios e/ou alimentar planilhas para controles diversos;
Gerir processos de emplacamentos em todos os estados;
Realizar análises documentais e montagem de processos conforme os fluxos estabelecidos;
Garantir o cumprimento dos SLAs combinados com cada cliente;

Requisitos:

Experiência no atendimento a clientes;
Perfil autônomo: capacidade de organizar seu trabalho e realizar entregas conforme combinado;
Excel intermediário;
Disposição em aprender novas tarefas;
Protagonismo e organização;

Diferenciais que podem te destacar:

Excel avançado;
Power BI;
Curso superior concluído nas áreas de Administração de Empresas, Processos Gerenciais e cursos correlatos;
Pós graduação nas áreas de gestão, vendas, atendimento ao cliente e outras;