- Consultar manuais, helps ou especialistas N2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado.
- Realizar simulações e testes no sistema COLET de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas.
- Registrar no sistema de chamados, de forma clara e detalhada, o atendimento realizado com o cliente, informações adicionais obtidas e testes já executados.
- Contatar o cliente sempre que necessário, através dos canais disponibilizados pela empresa, a fim de encaminhar a solução ou a contingência, após análise prévia do problema apresentado.
- Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico;
- Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP;
- Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas;
- Pacote Office.
- Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico;
- Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP;
- Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas;
- Pacote Office.
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Analista Suporte ao Cliente
há 13 horas
Cargill Porto Alegre, BrasilWant to build a stronger, more sustainable future and cultivate your career? Join Cargill's global team of 160,000 employees who are committed to safe, responsible and sustainable ways to nourish the world. This position is in Cargill's agricultural supply chain business, where w ...
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Analista de Suporte
há 4 dias
CDD IT Novo Hamburgo, BrasilSomos uma empresa de tecnologia e inovação, formada por profissionais qualificados e comprometidos com resultados. A CDD IT transforma a sua necessidade em paixão por servir você do seu jeito · Busque oportunidades para se desenvolver e criar um mundo mais simples e conectado. Qu ...
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Analista de Suporte Residente
há 1 semana
IPM Sistemas Novo Hamburgo, Brasil**Quem somos nós?** · Somos pioneiros no desenvolvimento de sistemas inteligentes em cloud computing para gestão pública no Brasil, e atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia. Também somos certificados pela con ...
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Analista de Suporte Ti
há 1 semana
RODE RECURSOS HUMANOS Novo Hamburgo, Brasil**Atendimento técnico aos clientes e usuários de forma remota e presencial - Análise e resolução dos chamados - Registro de informações sobre os chamados nos sistemas da HLTI.** · **PPR - Programa de participação de resultados - Premiação por desempenho em Campanhas - Vale Presen ...
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Analista de Suporte
há 2 dias
Financiera Global Campo Bom, Brasil**Solicitações importantes da Global Company**: · **Analista de Suporte** · - **Mínimo de 1 anos de experiência em TI (informática, redes, voz e telefone)**: · - **Morar próximo a Campo Bom, a vaga é no local**: · - **Nível superior completo de graduação em Sistemas ou relacionad ...
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Analista de Suporte Bi/controladoria
há 1 semana
CIGAM Software de Gestão Novo Hamburgo, BrasilAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. Atender e solucio ...
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Analista de Suporte Especializado Junior Novo
há 1 semana
SX Negócios RIT Novo Hamburgo, BrasilNesta oportunidade de Analista de Suporte Especializado, você irá atuar nas analises de solicitações de duplo controle, e realizar o tratamento de protocolos operacionais, cumprindo prazos estabelecidos, bem como reporte aos líderes e apoio na busca de soluções junto com a equipe ...
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Analista de Suporte
há 13 horas
OEmprego Sapucaia do Sul, Brasil**Obs. Do cargo**: Irá atuar em uma empresa em Sapucaia do Sul. · **Requisitos**: Cursando superior na área da informática, conhecimentos em redes, lógica e física, administração de Linux Servers, experiência com servidores virtualizados, infraestrutura de TI corporativa e suport ...
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Analista de Suporte
há 5 dias
Portal Buscar Vagas Sapucaia do Sul, Brasil**Atribuições**: Instalar e configurar softwares e hardwares, realizar a manutenção preventiva necessária para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e suporte básico a impressoras laser e matricial. A Combinar Requisitos: Superior Completo em Tecnologia da Informação. Car ...
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Analista de Suporte
há 4 dias
Divulga Vagas Sapucaia do Sul, BrasilAtribuições: Irá realizar as atividades de sustentação e melhorias de infraestrutura de TI corporativa, de forma a garantir disponibilidade, confiabilidade e segurança do ambiente. Monitorar o desempenho, integridade e disponibilidade de informações. Sustentar/Monitorar rotinas d ...
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Analista de Suporte
há 3 dias
Divulga Vagas Sapucaia do Sul, BrasilAtribuições: Irá realizar as atividades de sustentação e melhorias de infraestrutura de TI corporativa, de forma a garantir disponibilidade, confiabilidade e segurança do ambiente. Monitorar o desempenho, integridade e disponibilidade de informações. Sustentar/Monitorar rotinas d ...
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Analista de Suporte
há 1 semana
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Sapucaia do Sul, BrasilAtribuições: Irá realizar as atividades de sustentação e melhorias de infraestrutura de TI corporativa, de forma a garantir disponibilidade, confiabilidade e segurança do ambiente. Monitorar o desempenho, integridade e disponibilidade de informações. Sustentar/Monitorar rotinas d ...
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Analista de Suporte
há 6 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Sapucaia do Sul, Brasil**Atribuições**: Irá realizar as atividades de sustentação e melhorias de infraestrutura de TI corporativa, de forma a garantir disponibilidade, confiabilidade e segurança do ambiente. Monitorar o desempenho, integridade e disponibilidade de informações. Sustentar/Monitorar rotin ...
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Analista de Suporte
há 6 dias
Posta Vagas Sapucaia do Sul, Brasil**Atribuições**: Irá realizar as atividades de sustentação e melhorias de infraestrutura de TI corporativa, de forma a garantir disponibilidade, confiabilidade e segurança do ambiente. Monitorar o desempenho, integridade e disponibilidade de informações. Sustentar/Monitorar rotin ...
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há 1 semana
Portal Buscar Vagas BR Sapucaia do Sul, Brasil**Atribuições**: Instalar e configurar softwares e hardwares, realizar a manutenção preventiva necessária para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e suporte básico a impressora laser e matricial. A Combinar Requisitos: Superior Completo em Tecnologia da Informação e exp ...
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Analista de Suporte
há 5 dias
BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Sapucaia do Sul, BrasilAtribuições: Instalar e configurar softwares e hardwares, realizar a manutenção preventiva necessária para garantir o bom funcionamento dos equipamentos e suporte básico a impressora laser e matricial. · **Requisitos** · Requisitos: Superior Completo em Tecnologia da Informação e ...
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Analista de Suporte
há 6 dias
Viver Recursos Humanos Canoas, Brasil**ANALISTA DE SUPORTE (ERP) - Canoas** · Suporte a usuários internos do sistema Protheus da TOTVS nos módulos de Backoffice.Experiência na função com ERP Protheus.Superior em andamento ou concluído na área de TI.Residir em Canoas ou com fácil deslocamento.Contratação CLT - presen ...
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Analista de Suporte
há 1 semana
OEmprego Canoas, BrasilExperiência na função com conhecimentos avançados em Linux, Redes e Suporte ao usuário Windows e Linux.Diferenciais: conhecimentos em Telefonia IP - Asterisk, banco de Dados, virtualização e certificações Linux.Presencial, com visitas a clientes e possibilidade de trabalho home o ...
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Analista de Suporte
há 1 semana
Divulga Vagas Porto Alegre, Brasil**Atribuições**: · - Analista de suporte técnico para sistema de automação de postos de combustíveis e gestão financeira; · - Prestar suporte ao usuário; · - Registrar todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle · - Instalação, implantação e treinamentos de si ...
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Analista de Suporte
há 6 dias
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Analista De Suporte - Novo Hamburgo, Brasil - Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil
Descrição
Ser responsável pelos atendimentos aos clientes da empresa, quando estes tiverem dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema.Carga Horária:
44 horas semanais, de segunda à sexta-feira.
Sem informação