Analista de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Numen IT

Numen IT

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Requisitos e qualificações

Conhecimento em ferramentas Office, Excel, Power Point.
Conhecimento em atendimento de Suporte a clientes em TI
Facilidade de comunicação

O que esperamos de você:

Realizar as funções de atender, registrar, qualificar, priorizar, resolver (em algumas situações) e encaminhar os chamados para as equipes definidas.

No dia a dia, fazer gestão dos apontamos, verificar os chamados com SLA a vencer e alertar o time.

Extrair dados para elaboração de relatórios de atendimento. Apoio aos consultores no suporte a ferramenta de gestão.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$2.196,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios: