Analista de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Construtora Patriani

Construtora Patriani

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui na Patriani incentivamos a criatividade e a inovação.

Queremos que todos sintam-se felizes e realizados, em um ambiente colaborativo e harmônico.

Se você como nós, é apaixonado por inovação, é comprometido com resultados, dinâmico e gosta de novos desafios.

Venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições
Estamos procurando um profissional para criar e nutrir relacionamentos de longo prazo com os clientes. Você resolverá quaisquer problemas que surgirem para garantir que eles estejam satisfeitos com os nossos serviços.

Nesta função, você deve ser um excelente comunicador capaz de entender as necessidades dos clientes e debater maneiras de satisfazê-las.

Se você também tem experiência em atendimento ao cliente e nosso setor, gostaríamos de conhecê-la (o).

Responsabilidades e atribuições:

Construir relacionamentos com os principais clientes e funcionários;
Participar de eventos em toda a jornada de experiência do cliente, desde o estande de Vendas até a entrega do empreendimento por exemplo;
Agendar reuniões regulares com os clientes para garantir que estejam satisfeitos;
Atuar como ponto de contato para reclamações e encaminhar demandas conforme apropriado;
Garantir que a empresa e os clientes cumpram os termos do contrato;
Atuar na retenção e criação de negócios lucrativos junto aos clientes;
Colaborar com equipes internas para atender às necessidades dos clientes;
Atuará em conjunto com a gerência da área na análise de resultados e relatórios para o atingimento das metas definidas.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa em Administração de Empresas, Relações Públicas e/ou áreas correlatas;
Proficiência em MS Office;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, conhecimento no ramo de incorporação e construção será um diferencial;
Excelente comunicação e habilidades de comunicação;
Aptidão para resolver problemas;
Atitude voltada para o cliente;
Capacidade para trabalhar bem em equipe;
Bom relacionamento interpessoal dentro e fora da organização;
Disponibilidade para viagens, ter CNH será um diferencial;
Experiência com sistemas de CRM será um diferencial.

Informações adicionais

Salário compatível com o mercado;
44 horas semanais;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida em Grupo;
Parcerias com Universidades;
Programa de apoio pessoal AUSTER;
Totalpass.

A CONSTRUTORA PATRIANI completou 11 anos de história focada em inovações que façam dos seus prédios, empreendimentos desejados pelas pessoas para morar em qualquer fase da vida.

Somos diferentes porque atuamos hoje com a mente no futuro.

Tal modo de pensar tem dado certo e hoje nos orgulhamos em dizer que a PATRIANI já
comercializou 50 prédios (
5.526 unidades), em 11 anos.

Aliás, é uma alegria destacar que o empreendimento de número 50, o
SPLENDOR JARDIM PATRIANI, foi lançado neste 2023, em Santo André, cidade onde está a nossa sede, o
SERAFINA CORPORATE.

Somos premium em qualidade para o médio e alto padrão tecnológico, oferecendo dezenas de diferenciais inovadores e sustentáveis, que dia a dia se destacam e conquistam sucesso de vendas nas praças em que atuamos.

Escolhemos construir num raio médio de 100 km da cidade de São Paulo, que tem cidades importantes com mais de 100 mil habitantes e muita receptividade para os nossos prédios.

Entre elas, o Grande ABC, Campinas, Sorocaba, Atibaia, São Paulo, São José dos Campos, Suzano e Santos.

A PATRIANI não carrega banco de terrenos. Nos mercados em que atuamos, só compramos terrenos que nos viabilizem lançar o prédio em até um ano.

Estamos crescendo desde a nossa fundação, inclusive, aumentamos o número de contratações entre 2020 e 2021, durante a crise mundial da pandemia da Covid-19.

Hoje, temos um time qualificado que já soma cerca
de 2.000 colaboradores diretos e
indiretos.

Determinamos que um dos pilares de crescimento é consolidar nossos valores similares às boas práticas das companhias de capital aberto, mesmo sendo uma companhia de capital fechado.

Para tanto, investimos numa governança forte, auditando nossos balanços financeiros com uma das melhores empresas do mundo neste segmento, a Grant Thorton Auditores Independentes.

Além disso, criamos áreas fundamentais para o desenvolvimento e solidez do negócio, como
Compliance,
Auditoria e
ESG _(Environmetal, Social and Governance)_.