Assistente de Relacionamento - Rio de Janeiro, Brasil - Rede D'Or São Luiz

Rede D'Or São Luiz

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Detalhes da vaga:

Requisitos:

Ensino médio completo
Desejável conhecimento sobre o Pacote Office;

Atividades:

Seguir as boas práticas de Call Center e scripts da Central no tangente aos contatos ativos /receptivos;
Direcionar o agendamento de consultas conforme a necessidade do paciente;
Esclarecer dúvidas e fornecer informações diversas sobre as marcações de consulta;
Manter contato com as recepções das unidades e setores administrativos, auxiliando nas tratativas das demandas dos

pacientes.

Manter atualizado os dados cadastrais dos pacientes a cada contato com o mesmo.

Confirmar as agendas de consulta dos médicos;
Direcionar possíveis reclamações, elogios e sugestões de atendimento à Ouvidoria ou a Liderança imediata;
Direcionar ligações para as unidades ou setores administrativos quando aplicável;
Realizar tratativas de demanda via whatsapp

Outras informações: