Atendente - Call Center Atendimento (Mococa/sp) - Alares Internet

Alares Internet

Empresa verificada

Mococa, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?

Venha ser nosso Atendente, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.

O nosso time de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) está aguardando você

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Responsabilidades e atribuições Você vai fazer aqui**:

Atender clientes através do teleatendimento, orientando quanto a utilização dos serviços e equipamentos;
Realizar triagem do atendimento de acordo com a demanda, fornecer informações e direcionar a ligação para o setor responsável;
Esclarecer dúvidas e fornecer informações de faturas;
Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e utilização dos equipamentos.

Requisitos e qualificações Você não pode deixar de ter**:

Ensino Médio Completo;
Conhecimento em Word e Excel Básico.

Se você tiver, será um diferencial:

Ensino superior cursando em Administração ou áreas afins;
Cursos na área de Atendimento ao Cliente;
Conversação Inglês e/ou Espanhol Intermediário.

Informações adicionais Você terá aqui**:

Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de Saúde;
Seguro de Vida;
Participação nos Lucros;
Desconto nos Pacotes de Internet.

Somos uma empresa de telecomunicações (internet banda larga e fibra óptica, TV e telefone fixo) que iniciou sua história há mais de 20 anos e hoje está presente em mais de 140 cidades do Brasil.

Em 2015, iniciamos um processo de consolidação, adquirindo em sequência as empresas que hoje constituem a Alares.

Em SP e MG, incorporamos empresas criadas para oferecer acesso à internet à população de pequenas e médias cidades do interior.

Em CE, RN e PB incorporamos empresas que nasceram como pioneiras no serviço de TV por assinatura, e logo iniciaram também a oferta de banda larga.

A partir de 2020, unimos objetivos e ideias e passamos a nos chamar Grupo Conexão. Em 2021, a Grain Management, empresa líder no setor de Private Equity se tornou nossa acionista controladora.

Hoje, somos Alares.

Acreditamos que a internet existe para mostrar que além é uma palavra que cabe na vida e nos negócios de cada um e que conhecer e confiar na empresa que coloca internet na sua casa ou no seu negócio faz toda a diferença.

Não medimos esforços para sermos cada vez melhores.

Contamos com um time em que o talento e a garra têm um só objetivo:
levar nosso cliente onde ele quiser chegar.

**_
Aceita encarar esse desafio com a gente e alçar voos cada vez mais altos?_