Gerente de Relacionamento - Belo Horizonte, Brasil - SICOOB NOSSACOOP

SICOOB NOSSACOOP

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 21 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Gerar valor para ao Cooperado, a Comunidade e Cooperativa.
Gerir a carteira de cooperados, sendo PJ, PF e Digital.
Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo e condições comerciais.
Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
Prover informações necessários para análises e tomadas de decisão.
Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas internas estabelecidas.
Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da Cooperativa.
Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da sua agência.
Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.
Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial para atendimento às metas.
Possibilitar o atendimento do associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.

Requisitos:

Ensino superior completo em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração/Comercial ou relacionados.
Experência em atendimento comercial/clientes.
Vivência em instituições financeiras.
Domínio com produtos e serviços financeiros.

5.

Conhecimento em informática (Pacote Office:
Word, Power Point, Excel, Outlook).

Técnicas de vendas e negociações.
Domínio em mercado financeiro/BACEN.
Certificação Anbima CPA-20.
Domínio em matemática financeira.
Gestão de Pessoas

Benefícios:

Ações de saúde e bem-estar, Anuênio, Assistência jurídica e financeira, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio certificação Anbima, Auxílio creche, Auxílio educação, Comissões, Gympass, Jubileu 10 anos, Participação nos Resultados (Anual), Seguro de Vida, Telenutrição, Telepsicologia, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte