Técnico de Suporte 2n Pleno - Recife, Brasil - Lanlink Informática

Lanlink Informática

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 20 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

Responsabilidades e atribuições

Facilidade de entendimento de problemas de usuários.
Facilidade de expressão e transmissão de informações.
Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores.
Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP.
Conhecimento básico de telefonia.
Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio).

Requisitos e qualificações Formação**:

Superior Completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI).

Experiências Profissionais:

Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência em atividades de suporte técnico em informática.

Certificações/Cursos/Treinamentos:

Comprovar, através de apresentação de certificado, conclusão de curso de, pelo menos, 12 (doze) horas de qualificação em algum dos itens abaixo relacionados:

a) ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior.

b) ISO 20000, podendo ser apresentada certificação.

Comprovar, através da apresentação de certificado de participação e conclusão, curso de Windows10 ou superior com carga horária mínima de 20 (vinte) horas, podendo ser apresentada certificação MCTS ou MTA ou atualizada.
Comprovar, através da apresentação de certificado de participação e conclusão de curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas.

Informações adicionais
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.

Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.

Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

Conheça nossos benefícios: