Team Leader - Guarulhos, Brasil - Atento Brasil
Descrição
Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde.- A atuação será Presencial.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais;
- Gestão da equipe;
- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
- Realizar demandas administrativas;
- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
- Apresentação de resultados.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Conhecimentos intermediário em informática e digitação;
- Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
- Ter no mínimo 06 meses de experiência como Supervisor de Call Center;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Guarulhos.
Informações adicionais Salário**R$ 2.100,00
Horário de funcionamento:
- Das 14h às 22h
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho:
Av. Guarulhos, Pte. Grande, Guarulhos - SP, , Brazil
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
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Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
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