Team Leader - Guarulhos, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Guarulhos, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center da área da Saúde.

A atuação será Presencial.

Responsabilidades e atribuições

Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
Acompanhamento dos indicadores operacionais;
Gestão da equipe;
Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
Realizar demandas administrativas;
Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
Apresentação de resultados.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo;
Conhecimentos intermediário em informática e digitação;
Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
Ter no mínimo 06 meses de experiência como Supervisor de Call Center;

- será um diferencial ter experiência em cargos de liderança e administrativa na área da Saúde

Conhecimento intermediário no Pacote Office;
Preferencialmente morar próximo a unidade Atento Guarulhos.

Informações adicionais Salário**R$ 2.100,00

Horário de funcionamento:

Das 14h às 22h

Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingo

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Av. Guarulhos, Pte. Grande, Guarulhos - SP, , Brazil

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

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