Assistente de Relacionamento com o Cliente - Sao Paulo, Brasil - Perplan Empreendimentos

Perplan Empreendimentos

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nossa área e nossos desafios:

A área é de
Relacionamento com o Cliente é responsável por cuidar dos clientes em toda a sua jornada com a Perplan.

Isso envolve resolver as demandas dos clientes, mas também atuar de maneira proativa.

O objetivo dessa vaga é elevar a experiência do cliente através de um atendimento excelente nos chamados.

Para isso é necessário ser super empático, realizar sondagem para entender a dor e garantir a resolução completa das solicitações.

Vem ser #perlover

Responsabilidades e atribuições

Encantar o cliente em seus contatos com a Central de Relacionamento;
Interface com as demais áreas da empresa afim de solucionar as demandas dos clientes de maneira definitiva;
Apoiar as ações de relacionamento, entregas de empreendimentos e etc.
Acompanhar a jornada do cliente e trabalhar de maneira proativa para oferecer melhores experiências para os clientes.
Atuar no fechamento de loop, entre outros.

Requisitos e qualificações Requisitos básicos**:

Ensino Superior Completo em Administração ou áreas correlatas;
Conhecimentos no Pacote Office (Outlook, Word, Excel e Power Point);

Diferenciais:

Experiência na área de Relacionamento com Cliente ou Serviço de Atendimento ao Cliente;
Conhecimento em Zendesk;

Seja muito bem-vindo, e que bom ter você por aqui.

Para a Perplan, os conceitos de incorporação e urbanização vão muito além de transformar cenários ou implementar áreas nas cidades em que atua.

É identificar as melhores oportunidades e pensar estrategicamente na relação humana com o lugar em que se vive.

Estabelecer o convívio e a integração de todos junto ao meio ambiente, priorizando a qualidade de vida, com soluções inteligentes que traduzam as tendências do nosso tempo.

É proporcionar o bem-estar e a satisfação por meio de um rigoroso planejamento urbano, arquitetônico e ambiental, orientado especificamente para as pessoas e para o bem-viver.

Alguns de nossos números pra conhecer:

Atuação em mais de 28 cidades;
35 empreendimentos lançados;
Mais de 7 mil unidades entregues;
5 milhões de m2 de áreas urbanizadas.

Os valores que nos norteiam são:

**Zelo **pelo bem-estar social;

-
Respeito ao ambiente que vivemos;
-
Ética, confiabilidade e seriedade nas negociações;
-
Gentileza nas relações;
-
Ousadia com cautela.

Pode ficar bem à vontade aqui.

**A casa é sua. A casa é nossa.