Gestor de Incidentes - São Paulo - weaiogia

    weaiogia
    weaiogia São Paulo

    há 5 dias

    Descrição
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    Procuramos um analista de gestão de Incidentes para integrar nossa equipe e ser responsável pela coordenação e gerenciamento de incidentes relacionados aos serviços de TI.

    O candidato ideal deve ter habilidade em análise de problemas, excelente comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo que os incidentes sejam resolvidos de maneira eficaz e eficiente.

    Responsabilidades e atribuições

    Garantir a gestão ponta a ponta dos incidentes críticos de TI,
    mobilizando rapidamente as equipes necessárias.  Conduzir salas de
    guerra com foco na resolução ágil e eficaz dos problemas.  Elaborar
    relatórios de post-mortem com análise de causa raiz, impactos e planos de
    ação.  Atuar como elo de comunicação entre times técnicos e áreas de
    negócio durante crises.

    Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas nos
    processos de incidentes.  Apoiar auditorias e revisões de conformidade
    ligadas à gestão de incidentes.  Contribuir na criação e manutenção de
    runbooks operacionais para o Command Center.

    Assegurar o cumprimento do escopo contratado por cada cliente
    dentro da operação compartilhada.  Garantir eficiência e padronização
    nos processos, além de apoiar novos onboardings de clientes.  Colaborar
    com o time comercial em validações técnicas de propostas, trazendo visão
    prática da operação.

    Requisitos e qualificações

    Experiência sólida em gestão de incidentes em ambientes
    complexos e de alta criticidade.

    Proatividade, senso de urgência e capacidade de decisão sob
    pressão.  Excelente comunicação, com habilidade para conduzir reuniões
    em diferentes níveis hierárquicos.

    Boas práticas de ITIL, COBIT ou frameworks similares. 
    Vivência com ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes (Jira,
    Datadog, New Relic, Zabbix, Grafana).

    Capacidade analítica para identificar causas e propor ações
    corretivas e preventivas.  Inglês intermediário ou avançado será
    considerado diferencial.

  • Trabalhar em empresa

    Gestor de Incidentes

    Apenas para membros registrados

    A BMP está procurando por um Gestor de Incidentes para coordenar o processo de gestão de incidentes e garantir que todos os incidentes sejam identificados, classificados, priorizados e tratados conforme a política. · ...

    Greater São Paulo Area

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Gestor de Incidentes

    Apenas para membros registrados

    A BMP está procurando por um Gestor de Incidentes para se juntar ao seu time dinâmico e colaborativo. O candidato deve ter domínio em práticas ITIL (principalmente Incident, Problem e Change Management) e conhecimento das políticas de segurança da informação e continuidade de neg ...

    São Paulo, SP

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Gestor de TI

    Apenas para membros registrados

    Gerenciar equipe como área de incidentes e spare parts garantir ambiente de tecnologia organizado. · Gerir a equipe · Apoiar implantações de projetos · ...

    São Paulo, SP, Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista De Suporte Em São Paulo - 69413

    Apenas para membros registrados

    O Analista de Suporte é responsável por atender chamados técnicos em plataformas de ITSM e gerenciar o ciclo de vida dos mesmos. É necessário ter experiência no uso dessas ferramentas e apoio para classificar os chamados. · ...

    São Paulo, SP

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de suporte júnior

    Apenas para membros registrados

    O Analista de Suporte Júnior é responsável por monitorar canais/ferramentas de comunicação e detecção de incidentes identificar potenciais situações · de crise avaliar impacto e criticidade e iniciar o fluxo · Gestão Crise quando necessário.Ferramentas: · Monitorar grupos (Team ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Sênior

    Apenas para membros registrados

    O Analista de Suporte Sênior é responsável por monitorar canais/ferramentas de comunicação e detecção de incidentes.Trabalhará em equipe com as áreas técnicas (TI) e as áreas operacionais (negócio) escalando os respectivos analistas e/ou gestores para garantir resposta rápida e c ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

    Apenas para membros registrados

    O analista de suporte trabalha em equipe para monitorar canais e ferramentas de comunicação identificar potenciais situações críticas avaliar impacto criticidade iniciar fluxo gestao crise resposta rápida comunicação eficiente durante incidentes. · Monitorar grupos dashboards ale ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte

    Apenas para membros registrados

    Responsável por monitorar canais/ferramentas de comunicação e detecção de incidentes identificar potenciais situações crise avaliar impacto criticidade startar fluxo Gestão Crise quando necessário. · Monitorar grupos Teams/Zap dashboards alertas incidentes. · ...

    São Paulo, São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Safety Officer

    Apenas para membros registrados

    Oferecemos uma posição como Safety Officer para realizar inspeções e auditorias em segurança do trabalho. · Realizar inspeções e auditorias em segurança do trabalho. · Promover treinamentos, campanhas e orientações sobre normas de segurança. · ...

    São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Safety Officer

    Apenas para membros registrados

    A atribuição principal deste Safety Officer é realizar inspeções e auditorias em segurança do trabalho para garantir um ambiente seguro nas áreas de responsabilidade. · ...

    São Paulo

    há 3 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Gestor de Service Desk

    Apenas para membros registrados

    A Revna está em busca de um(a) Gestor(a) de Service Desk para liderar times de atendimento técnico suporte e sustentação em ambientes corporativos. · ...

    São Paulo, SP, Brasil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    arquiteto de seguranca da informacao

    Apenas para membros registrados

    Criar e implementar ações de aplicação da política da segurança da informação através de técnicas, tecnologias e campanhas de conscientização para gestores e usuários finais. · Criar políticas e estratégias de segurança da informação alinhadas com os objetivos de negócios; · Real ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Auxiliar de Expedição

    Apenas para membros registrados

    Auxiliar na estocagem de mercadorias e realizar atividades de apoio à equipe. · Lacrar o caminhão e garantir que a carga esteja em conformidade com o pedido; · Auxiliar na estocagem das mercadorias. · ...

    São Paulo, SP, Brazil

    há 4 dias

  • Trabalhar em empresa

    pessoa analista privacidade e proteção de dados jr

    Apenas para membros registrados

    Executar sob supervisão as atividades no que tange à privacidade e proteção de dados. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Comprador ll

    Apenas para membros registrados

    Desenvolver a gestão estratégica das compras e serviços da empresa. · ...

    São Paulo, SP, Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Pleno

    Apenas para membros registrados

    Buscamos um Analista de Suporte Field Service Pleno para atuar em São Paulo. Principais atividades incluem suporte presencial ao usuário final, realização de atendimentos N1, N2 e N3 e apoio à equipe internacional. · ...

    São Paulo, SP, Brazil

    há 1 semana

  • Trabalhar em empresa

    Analista de Suporte Pleno

    Apenas para membros registrados

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte Field Service Pleno – Presencial. · ...

    São Paulo, SP

    há 2 semanas

  • Trabalhar em empresa

    Supervisor de Manutenção

    Apenas para membros registrados

    Responsável por manter as instalações em bom estado de funcionamento e condições seguras de trabalho. · ...

    São Paulo

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    Técnico de Segurança do Trabalho

    Apenas para membros registrados

    A Abelv Engenharia está em busca de um Técnico de Seguran×a do Trabalho para integrar nosso time em canteiro de obras na região de Só Paulo - Capital. Principais responsabilidades:Realizar inspeções em áreas de trabalho, · vivência e equipamentos, · utilizando ferramentas · de m ...

    Greater São Paulo Area

    há 1 mês

  • Trabalhar em empresa

    pessoa analista privacidade e proteção de dados jr

    Apenas para membros registrados

    Executar sob supervisão as atividades no que tange à privacidade e proteção de dados, bem como ser o colaborador de suporte técnico em relação à privacidade... · ...

    São Paulo, SP

    há 1 mês

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