Analista de Mis/ Planejamento em Call Center - Joinville, Brasil - E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas

E-Foco Soluções em Gestão de Pessoas

Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atribuições:

Você será responsável pela gestão de indicadores do call center, criação de _dashboards_ e preparação de relatórios, preparação de campanhas para o time ativo, limpeza de bases e infraestrutura da área.

Competências
Agilidade é característica principal para a atividade

Gestão de dados e indicadores de Operação de Televendas

Resiliência

Foco em resultados

Organização e planejamento de rotina

Flexibilidade no tratamento das divergências de dados com pessoas

Requisitos:

Graduação completa ou em curso

Domínio do pacote office - principalmente excel para tratamento de dados e construção de relatórios para tomada de decisão.

Ter trabalhado com call center com configuração e implantação de discadores, telefonia e relatórios

**Local - Presencial Joinville