Analista de Planejamento - Barueri, Brasil - TEL Centro de Contatos

TEL Centro de Contatos
TEL Centro de Contatos
Empresa verificada
Barueri, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição

Atividades:
Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço)

Elaborar forecast, Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento, melhoria dos processos, entre outras atividades; Requisitos:
Superior Cursando ou Completo; Experiência com Planejamento de Call Center; Excel Avançado; Disponibilidade para atuar 100% presencial

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)

  • Valerefeição
  • Valetransporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica

Mais empregos da TEL Centro de Contatos