Analista de Planejamento - Barueri, Brasil - TEL Centro de Contatos
Descrição
Atividades:
Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente Analisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço)
Elaborar forecast, Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento, melhoria dos processos, entre outras atividades; Requisitos:
Superior Cursando ou Completo; Experiência com Planejamento de Call Center; Excel Avançado; Disponibilidade para atuar 100% presencial
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
- Valerefeição
- Valetransporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
Mais empregos da TEL Centro de Contatos
-
Operador de SAC
Barueri, Brasil - há 2 semanas
-
Agente De Atendimento Ativo
Barueri, Brasil - há 2 semanas
-
Operador de Telemarketing Jovem Aprendiz
Itabuna, Brasil - há 1 dia
-
Operador de Telemarketing Ativo ou Receptivo vagas exclusivas para Travesti e
Salvador, Brasil - há 4 dias
-
Instrutor de Treinamento
Barueri, Brasil - há 1 semana
-
Operador de Atendimento Ativo
Salvador, Brasil - há 3 dias