Suporte Técnico - Blumenau, Brasil - Governar TI

Governar TI

Empresa verificada

Blumenau, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos uma empresa que atua de forma completa nos segmentos de TI e Segurança Eletrônica.

Com 14 anos de história, nossas experiências nos deram a expertise necessária para conhecer bem o mercado e suas demandas.

Com comprometimento, inovação e ética, somos movidos por otimizar o negócio dos nossos clientes por meio de soluções inteligentes e personalizadas em tecnologia e informática.

A nossa equipe é feita de pessoas responsáveis e comprometidas, se você se identifica com esses valores, essa vaga pode ser sua.

Estamos contratando uma pessoa para compor nosso time de TI, o seu foco será prestar suporte a serviços de TI para diversos clientes, com interação direta na correção de problemas em equipamentos e encaminhamento de soluções.

Principais responsabilidades:

- Prestar suporte técnico de baixa e média complexidade a sistemas e equipamentos de TI;

Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos.

Conhecimento Técnico:

- Conhecimento Intermediário em Hardware e Software;

Vivencia com Sistemas operacionais Windows e Linux e ferramenta Office;
Conhecimento Básico em redes;
Experiência em atendimento ao cliente.

Formação Necessária:

Formação na área de TI ou cursando.

Experiência Necessária:

- Experiência com atendimento ao cliente na área de TI.

Diferencial:

- CNH B, Conhecimento em ITIL, Boa Comunicação, auto gerenciável.

Benefícios: