Assistente de Atendimento - Rio de Janeiro, Brasil - Close-up International

Close-up International

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Na Close-up nós trabalhamos com dados, informações e tecnologia para ajudar a transformar a área da saúde

Somos uma empresa de
conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica e, contribuímos para o conhecimento das
tendências do mercado, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Estamos em busca de um
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para nos apoiar

Responsabilidades e atribuições

Auxílio quanto a dúvidas e bug no sistema;
Coleta de todo relato do cliente para registro em sistema de atendimento, gerando ticket para acompanhamento até a conclusão;
Interação com área de negócio e tecnologia;
Simular problemas enviando tickets para área técnica;
Seguir processos definidos;
Garantir conclusão do atendimento cumprindo o SLA;

Requisitos e qualificações

Conhecimento em Informática Pacote Office;
Boa comunicação e escrita para trabalhar no registro de informações;
Autogestão e organização para cumprir prazos de atendimento;
Ser curioso e ter comportamento investigativo para solucionar problemas;
Rápido aprendizado.

Informações adicionais

Assistência Médica e Odontológica;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Convênio Farmácia;
Seguro de Vida em Grupo;
Dayoff de Aniversário;

Close-Up International é uma empresa de
conteúdo e serviços para a indústria farmacêutica.

Presente em mais de 20 países, nossa empresa se dedica ao desenvolvimento e comercialização de auditorias e relatórios dos mercados de prescrição e demanda.

Desde a nossa fundação em 1968, contribuímos para o conhecimento das
tendências do mercado, ajudando com eficiência e transparência a estreitar as relações entre laboratórios e profissionais médicos.

Nossos esforços para a
melhoria contínua são o motor do nosso crescimento. Gostamos de enfrentar novos desafios,
disponibilizando o que há de mais moderno em tecnologia e soluções para os nossos clientes, que consideramos verdadeiros parceiros estratégicos

Estamos convencidos de que
nossos colaboradores são o verdadeiro trunfo da nossa empresa. Eles são os arquitetos de nossos sucessos.

O futuro depende de nossas equipes ao redor do mundo, cuja diversidade de
culturas, experiências e capacidades são o combustível para nosso crescimento.

Nós acreditamos que o
desenvolvimento contínuo de nossas equipes é fundamental para garantir os resultados da estratégia de negócios da empresa.

O nosso crescimento constante e sustentado motiva o lançamento de novos e diversos negócios, o que implica a necessidade de
recrutar, reter e desenvolver perfis altamente qualificados.