504388 - Analista Ouvidoria Júnior - Sao Paulo, Brasil - GPA

GPA

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências.

Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito
:Alimentar Sonhos e Vidas

Responsabilidades e atribuições

Assegurar a análise e tratativa de 100% das denúncias registradas na Ouvidoria relativas a diferentes temas;
Analisar a denúncia, contatar o denunciante quando necessário para colher informações/evidências adicionais
Identificar a área responsável pela apuração de acordo com os temas e fazer o encaminhamento para a área.
Atuar com imparcialidade e confidencialidade em todos os processos;
Interagir com as diferentes áreas e negócios do grupo;

Requisitos e qualificações

Formação superior completa;
Habilidades avançadas em relacionamento interpessoal;
Capacidade analítica desenvolvida;
Excelente habilidade de redação e interpretação de texto

Informações adicionais Benefícios**
Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:

Assistência Médica.
Assistência Odontológica.
Seguro de Vida.
Parceria com academias (GymPass e TotalPass).
Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade.
SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer.

Na empresa:

Vale refeição ou refeição no local (CDs).
PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.
Vale Transporte.

Benefícios que só o GPA tem:

Universidade do Varejo

GPA:

Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento.

Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira.
Programa

VEM:
Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.

Serviço Social:

Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia.

Você também pode optar por:

Cooperativa de Crédito (participantes da Cooperativa possuem descontos exclusivos com empresas parceiras).
Previdência Privada.

Somos uma empresa do Grupo Casino e estamos presentes em todas as regiões do Brasil.

Com um modelo de negócios multiformato e multicanal, reunimos algumas das redes e marcas mais conhecidas e valiosas do varejo, como Extra Mercado, Pão de Açúcar, além das marcas exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers, Finlandek, entre outras.

Com mais de 700 lojas físicas e líderes do e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos para oferecer aos(às) nossos(as) clientes a melhor experiência de compra todos os dias, quando ele(a) quiser e onde estiver.