Consultor Técnico I - Sao Luis, Brasil - Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos

Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos

Empresa verificada

Sao Luis, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atender os Clientes nas suas necessidades e fideliza-los, sendo também o porta-voz junto à oficina;
Garantir a qualidade dos serviços e aplicar os procedimentos da montadora.

Responsabilidades e atribuições

Receber os Clientes, Identificar as necessidades e transcrevêlas com precisão na O.S. (Ordem de Serviço), detalhando os trabalhos, os controles, o preço e o prazo; Pegar a assinatura do Cliente na Ordem de Serviço, check list e lhe entregar uma cópia; Identificar o veículo do Cliente através de um código interno (prismas, label, marcação no parabrisa etc.)
Promover o Serviço Pósvenda e assegurar o respeito aos compromissos; Preencher o manual de manutenção do veículo; Aconselhar sobre a utilização do veículo, manutenções futuras e o estado geral; Apresentar as opções de acessórios e produtos, os Contratos manutenção e as formas de pagamento, gerando as vendas; Nos serviços complementares, informar aos Clientes os novos prazos e custos; Informarse com a oficina para verificar o andamento do serviço;
Conferir com chefe da oficina se todos os serviços foram executados, antes da entrega do veículo; Orientar os Clientes na restituição dos veículos; Explicar a fatura; Comentar os trabalhos executados, valorizando as técnicas utilizadas e o Teste de Rodagem; Acompanhar os Clientes até seus veículos e conferir quanto ao estado e observações do chek list
Atender os casos de funilaria e pintura, Negociar e representar os interesses do Cliente e da concessionária junto as seguradoras e seus representantes; Obter a aprovação com Cliente e seguradoras em caso de serviços complementares; Aplicar os protocolos necessários às seguradoras (por exemplo: vistoria à distância); Realizar os orçamentos de funilaria antes da passagem do representante.

Requisitos e qualificações
Técnico em Mecânica ou Elétrica

Desejável Ensino Superior

Informática Básica

Informações adicionais

VT + VR
Seguro de vida (100% financiado pela empresa)
Convênio médico (100% da mensalidade financiada pela empresa)
Convênio odontológico
Convênio Farmácia
Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
Cesta de Natal
Gympass e VIK
Ginástica laboral
Desconto em instituições de ensino e faculdade
Day Off no dia do aniversário

O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez.

De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.

Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada

Benefícios Bamaquianos:

Saúde e Bem-estar:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.

Tecnologia e inovação:

na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.

D
escontos em Produtos do Grupo:
oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.