Especialista Relacionamento Cliente Iii - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil
Descrição
Buscamos funcionários que gostem de interagir com nossos clientes, através do atendimento humanizado, que tenham capacidade de análise, foco em produtividade e habilidade em gestão de tempo para organizar e acompanhar os tickets para tratativas.
Temos a vaga certa para vocêVempraAtento ;)
Responsabilidades e atribuições
- Foco na experiência do cliente;
- Atendimento híbrido voz/chat;
- Atendimento humanizado;
- Perfil consultivo (dar orientação ao cliente);
- Identificar as dúvidas a serem esclarecidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço solicitados pelo cliente;
- Os atendimentos variam dentro das células onde podem ser focados em contratação de imóvel, dúvidas ou problemas durante a locação e rescisão de contrato.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Experiência com resolução de conflitos;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Capacidade de análise;
- Empatia;
- Solucionador;
- Conciliador;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Casa (Zona Sul de SP);
- Disponibilidade para atuação presencial.
Informações adicionais Salário**R$1.600,00 (Salário experiência de R$ 1.360,00 nos três primeiros meses)
Horário de Trabalho:
- Das 14h20 às 20h40
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga variável
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho:
Presencial na Unidade Atento Casa - Av. Alfredo Egidio de Souza Aranha, 100.CEP | Vila Cruzeiro/SP| Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
#VempraAtento :
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.Mais empregos da Atento Brasil
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