Auxiliar Administrativo - Sao Paulo, Brasil - Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Visão geral da vaga

Principais responsabilidades

Monitorar atendimento a chamados (corretivas, instalações e preventivas), identificando e tratando os desvios.
Controlar atividades de implantação (receber, encaminhar às filiais e tratar até o término do projeto)
Controlar orçamentos do cliente (Análise, envio e tratativa após sua aprovação, cobrando às filiais para a execução, sinalizando o cliente quanto à previsão de atendimento).
Dar suporte operacional/administrativo e técnico às necessidades de meus clientes (internos/externos).
Controle de SlA (Responsável pela análise e envio ao cliente de relatórios semanais de SLA, através de lotes de chamados, com fechamento do mês sempre na 1o semana do mês subsequente).
Participação na análise de "Ordem de Serviço" juntamente com o setor de faturamento/cliente, eliminando dúvidas em relação à parte técnica e procedimento operacional.
Acompanhamento dos chamados sinalizados como críticos pelo, cobrando filiais/logística, retornando com o posicionamento e acompanhamento até a conclusão destes casos.

Qualificações necessárias

Ensino Médio completo.
Experiência em atendimento ao cliente.
Conhecimento do pacote office.
Desejável conhecimento em sistema Oracle.
Ser portador de deficiência.

LI-JA1

Requisition Employer Description:

Why should you join Diebold Nixdorf?_
Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._

Areas of InterestField Service Technicians

Experience LevelMid-Senior Level Associate

CountryBrazil

Primary LocationSao Paulo, Sao Paulo, Brazil

Remote - Work from HomeNo