60829 - Sao Paulo, Brasil - NEOBPO

NEOBPO
NEOBPO
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

A empresa NEOBPO está em busca de um profissional qualificado para a posição de Consultor em Processos e Melhoria Contínua.

Se você tem experiência comprovada em mapeamento e análise de processos, além de conhecimento em metodologias de melhoria contínua como Lean, Six Sigma ou Kaizen, essa é a oportunidade ideal para você.


Responsabilidades:


  • Gestão de canais de reclamações e acompanhamento da jornada end to end do cliente de Recuperações.
  • Mapear e analisar processos existentes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de otimização.
  • Colaborar com as equipes e facilitar workshops e treinamentos sobre metodologias de melhoria contínua.
  • Utilizar ferramentas de análise de dados e visualização para fornecer insights sobre o desempenho dos processos.
  • Gerenciar projetos de melhoria contínua.

Requisitos:


  • Experiência comprovada em mapeamento e análise de processos.
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou Kaizen.
  • Habilidade de comunicação excepcional, tanto verbalmente quanto por escrito.
  • Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe e liderar projetos de melhoria contínua.
  • Fortes habilidades analíticas e capacidade de utilizar ferramentas de análise de dados.
  • Formação em Engenharia, Administração de Empresas, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

Diferenciais:


  • Vivência em atuação de CX (Customer Experience).
  • Certificação em Lean Six Sigma (desejável Green Belt ou Black Belt).
  • Experiência prévia em facilitação de workshops e treinamentos.

Benefícios:


  • Valerefeição ou alimentação;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico.

Sobre a NEOBPO:

A NEOBPO é uma empresa líder no mercado de terceirização de processos de negócio.

Com uma equipe altamente qualificada e tecnologia de ponta, oferecemos soluções inovadoras e customizadas para nossos clientes em diversos segmentos.

Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para o sucesso de nossos clientes.


Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
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