Técnico Serviço Suporte 2n - Belem, Brasil - Lanlink Informática

Lanlink Informática

Empresa verificada

Belem, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.

Responsabilidades e atribuições

Facilidade de entendimento de problemas de usuários.
Facilidade de expressão e transmissão de informações.
Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores.
Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP.
Conhecimento básico de telefonia.
Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio).

Requisitos e qualificações Formação**:

Comprovar por meio de apresentação de certificado de conclusão, possuir pelo menos uma das formações a seguir:

Ensino médio completo com 80 horas comprovadas de cursos de operação, manutenção ou programação de computadores;
Ensino médio completo profissionalizante na área de Informática;
Curso superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, devidamente reconhecido pelo MEC.

Experiência Profissional:

Possuir experiência em atividades de suporte técnico.
Possuir conhecimento Técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

Certificações/Cursos:

Comprovar por meio do certificado de conclusão no curso de 20 horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior.
Comprovar por meio da apresentação de certificado de conclusão, curso de Microsoft Windows7 ou superior com carga horária mínima de 20 horas.
Comprovar por meio da apresentação de certificado de participação e conclusão, curso de Microsoft Office com carga horária mínima de 40 horas.

Informações adicionais
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.

Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.

Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

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