Analista de Suporte - Sao Paulo, Brasil - CEJAM

CEJAM

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Para atuar nos serviços de saúde e compor o quadro de profissionais para atender aos Programas de Saúde da Instituição desenvolvidos nos contratos de gestão pactuados com os diversos municípios.

Presta suporte técnico ao colaborador (Sistemas Único de Saúde/SUS); atua no tratamento, recuperação e disseminação da informação e elabora estatísticas.

Analisa, controla as solicitações das áreas, no que diz respeito às demandas de tecnologia da informação. Treina o usuário, elabora documentação técnica, faz interface com fornecedores.

Descrição das atividades:

Prestar suporte técnico aos colaboradores, instalar e configurar softwares e hardwares ou na resolução de problemas com equipamentos, seja presencial, por telefone ou remotamente;
Realizar manutenção ou configuração nos computadores, notebooks, telefones, Smart TV, Smartphones, Tablets, câmeras e impressoras;

Gerenciar os usuários de rede, por meio de ações como: criação, bloqueio, exclusão e redefinição de senha;
Realizar contato com fornecedores de serviços de TI;
Manter gestão do inventário dos equipamentos de TI da Instituição;
Participação em implantação de novos projetos;
Validar e aplicar diretivas em Segurança da Informação nos equipamentos da Instituição;
Auxiliar na execução de planos de manutenção dos equipamentos, softwares e dos sistemas operacionais;
Elaborar e manter atualizado a documentação sobre equipamentos e demais conteúdos necessários para a operação;
Registrar ocorrências nos sistemas de chamados;
Emitir pareceres técnicos.

Carga horária: 36 horas semanais escala 12x36. Folgas conforme escala e/ou de acordo com a necessidade dos serviços, natureza e eventos institucionais.

Salário:

a partir de R$4.121,72 (quatro mil cento e vinte e um reais e setenta e dois centavos) por mês.

Benefícios:

Vale alimentação, vale refeição, seguro de vida, auxílio creche, vale transporte (conforme Lei 7418 de 16/12/85 e decreto n° 95.247/9- artigo 9) e convênio com o SESC.

Benefícios opcionais:
Alelo multibenefícios, assistência médica, assistência odontológica.

Local de trabalho:
Serviços de Saúde componentes dos Contratos de Gestão com os diversos municípios.

Pré Requisitos:

Possuir idade mínima de 18 anos no ato do cadastro do currículo no portal CEJAM;
Ensino Médio Completo no ato do cadastro do currículo no portal CEJAM;
Curso Técnico de Informática concluído no ato do cadastro do currículo no portal CEJAM;
Desejável experiência em utilização de sistema de chamados (observando as SLAs envolvidas) e no atendimento e suporte remoto, telefone ou presencial;
Desejável domínio em sistemas operacionais (Windows) para suporte ao usuário, Windows Server (Básico) e Linux (Básico);
Desejável domínio em processadores de texto, planilhas eletrônicas, banco de dados para pequenos usuários, apresentação de slides (MS Office Professional/Open Office);
Noção de roteadores/redes;
Diferencial ensino superior completo na área de tecnologia da informação;
Diferencial conhecimento na plataforma G-Suíte;
Residir preferencialmente na região sul de São Paulo;
Disponibilidade de horário.

PERÍODO DE INSCRIÇÃO: 13/02/2023 à 16/02/2023.

ETAPAS:

Questionário de Inscrição; Prova de múltipla escolha; Avaliação Curricular; Entrevista Técnica e Comportamental; Exame Médico Admissional e Entrega de Documentos.

Todas as fases são eliminatórias e classificatórias.

OBS:
O CONVITE PARA PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E-MAIL.
TODAS AS VAGAS SÃO DISPONÍVEIS TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior