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Analista de Relacionamento JR Sam´s Club
há 4 semanas
CARREFOUR São Paulo, BrasilMAIS QUE MERCADO · Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e to ...
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dir clube sams
há 4 semanas
CARREFOUR São Paulo, BrasilSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações:Local de trabalho: São Paulo, SP · Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT · Jornada: Período Integral · Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento · Nível hierárquico: Operacional · VAL ...
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dir clube sams
há 3 semanas
Carrefour São Paulo, Brasil Efetivo – CLTSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: · #LI-OnsiteRequisitos Estudos Ensino Médio (2o Grau) Benefícios Refeitório no local Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede Reembolso ótica Parceria com Sesc Seguro de Vida Convenio Farmácia PLR - Partic ...
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Dir Clube Sams
há 3 semanas
CARREFOUR São Paulo, BrasilSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: · Clientes: demonstra altos padrões de execução, · desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto socia ...
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dir clube sams
há 4 semanas
CARREFOUR Barueri, BrasilSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações:Local de trabalho: Barueri, SP · Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT · Jornada: Período Integral · Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento · Nível hierárquico: Operacional · VALOR ...
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Operador Loja Sams Club Vitória
há 3 semanas
Carrefour Serra, BrasilVENHA TRABALHAR CONOSCO VA GA OPERADOR LOJA FRENTE DE CAIXA HORARIO:1 3 : 4 0 AS 2 2 : 0 0 HS ESCALA 6X1 COM 1:0 0? HORA ? DE INTERVALO PRINCIPAIS ATRIBUICOES: REGISTRO DE MERCADORIAS E ATENDIMENTO AO SOCIO REQUISITOS DA VAGA: TER ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO PAGAMENTO DE SALARIO ...
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Lider De Operacional- Sam´S Bento Ferreira
há 3 semanas
Leve Mobilidade Serra, BrasilÉ uma empresa sediada em Recife, fundada em abril de 2009, com vasta experiência na administração e gestão de estacionamentos. Participa de cada projeto em regime de parceria, desde o planejamento a operação com estudos de localização, layout, mobilidade, automação, sistemas de c ...
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Operador Loja Sams Club Vitória
há 3 semanas
CARREFOUR Serra, BrasilVENHA TRABALHAR CONOSCO VA GA OPERADOR LOJA FRENTE DE CAIXA HORARIO:1 3 : 4 0 AS 2 2 : 0 0 HS ESCALA 6X1 COM 1:0 0? HORA ? DE INTERVALO PRINCIPAIS ATRIBUICOES: REGISTRO DE MERCADORIAS E ATENDIMENTO AO SOCIO REQUISITOS DA VAGA: TER ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO PAGAMENTO DE SALARIO ...
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Lider de Operacional- Sam´s Bento Ferreira
há 3 semanas
Leve Mobilidade Serra, BrasilÉ uma empresa sediada em Recife, fundada em abril de 2009, com vasta experiência na administração e gestão de estacionamentos. Participa de cada projeto em regime de parceria, desde o planejamento a operação com estudos de localização, layout, mobilidade, automação, sistemas de c ...
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Promotor de Vendas Externo PAP
há 3 semanas
GRUPO MAZZINI São Paulo, BrasilPROMOTOR DE VENDAS EXTERNAS - SAM ́S CLUB JABAQUARA · Atuará como Promotor de Vendas Externas para o Sam ́s Club · Captação de novos clientes (Sócios) · Vender a sociedade (Cartão PJ e PF) · Salário: · R$ 1.477,48 · Período de Atuação: 150 dias com possibilidades de efetivação · ...
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rep novos negocios
há 3 horas
CARREFOUR São Paulo, BrasilResponsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam ́s Club. Atividades: Responsável por aumentar a base de sócios pessoa jurídica/física, contribuindo com o aumento das vendas do Clube; Prospecção de novos sócios, através de visitas a sócios potencias da região; ...
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PROMOTOR VENDAS Expansão Novos Clubes
há 3 semanas
Carrefour São Paulo, BrasilDO DISCURSO À PRÁTICA · No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores. · Vendedor (a) Externo | Expansão de Novos Clubes · Desafios dessa posição: · Prospecção de novos clientes para os novos clubes; · Reativação de clien ...
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promotor vendas sams santo amaro
há 3 semanas
CARREFOUR São Paulo, BrasilResponsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam ́s Club. · Atividades: · Responsável por aumentar a base de sócios pessoa jurídica/física, contribuindo com o aumento das vendas do Clube; · Prospecção de novos sócios, através de visitas a sócios potencias da re ...
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promotor vendas sams santo amaro
há 3 semanas
Carrefour São Paulo, BrasilResponsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam ́s Club. · Atividades: · Responsável por aumentar a base de sócios pessoa jurídica/física, contribuindo com o aumento das vendas do Clube; · Prospecção de novos sócios, através de visitas a sócios potencias da re ...
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Representante de novos negócios
há 3 semanas
CARREFOUR São Paulo, BrasilResponsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam ́s Club. · Atividades: · Responsável por aumentar a base de sócios pessoa jurídica/física, contribuindo com o aumento das vendas do Clube; · Prospecção de novos sócios, através de visitas a sócios potencias da re ...
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PROMOTOR VENDAS Expansão Novos Clubes
há 4 semanas
CARREFOUR São Paulo, BrasilDO DISCURSO À PRÁTICA · No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores. · Vendedor (a) Externo | Expansão de Novos Clubes · Desafios dessa posição: · Prospecção de novos clientes para os novos clubes; · Reativação de clien ...
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SAP S/4HANA
há 1 semana
EcommIT Integrated Solutions São Paulo, BrasilVaga: SAP S/4HANA - SAP Asset Manager (SAM) Consultant Modelo de Trabalho: RemotoLocal da Vaga (Cidade):São PauloLocal da Vaga (Estado):São PauloInício: Junho/24Período: 12 Meses (Podendo ser renovado)Idioma: Inglês fluente/AvançadoBelow is the Job Description for this role. · •M ...
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promotor vendas
há 3 semanas
Carrefour São Paulo, Brasil Efetivo – CLTVaga: Promotor de Vendas Salario: R$ ,00 Refeicao: VR (R$ 10,00 por dia) Conv ecirc; nios : Medico e Odontol o gico Escala: 6x1 Sexo: Indiferente Necessidade de experiecirc;ncia: Sim (Com vendas de cartoes e servicos financeiro) Necessidade de algum curso tecnico/formacao: Ensino ...
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promotor vendas
há 4 semanas
CARREFOUR São Paulo, BrasilRefeição: VR (R$ 15,00 por dia) desconta 2,02 por refeição Escala: 6x1 Horário: Seg à Sex (08:00 às 17:00 ? 1 hora de intervalo / Pode haver alteração) Sab (08:00 às 12:00 ou das 13:00 ás 17:00 hrs) POR ESCALA Domingo: DSR (Pode haver alterações) Sexo: Indiferente Faixa etária: 1 ...
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promotor vendas
há 4 semanas
Carrefour São Paulo, Brasil Efetivo – CLTRefeição: VR (R$ 15,00 por dia) desconta 2,02 por refeição Escala: 6x1 Horário: Seg à Sex (08:00 às 17:00 ? 1 hora de intervalo / Pode haver alteração) Sab (08:00 às 12:00 ou das 13:00 ás 17:00 hrs) POR ESCALA Domingo: DSR (Pode haver alterações) Sexo: Indiferente Faixa etária: 1 ...
Analista de Relacionamento JR Sam´s Club - São Paulo, Brasil - Carrefour
Descrição
MAIS QUE MERCADO
Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.
Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais uma etapa da nossa jornada que já dura 47 anos no Brasil.
Unimos o melhor dos dois grupos e somos agora uma empresa mais diversa, com maior capacidade de inovar e causar impacto positivo na sociedade.
Além de gerar mais de R$ 100 Bilhões em receitas e liderança no setor de 23% de Market Share.
Estamos investindo fortemente na simplificação e na aceleração digital, pois acreditamos que esse é o caminho para nos transformar e sermos protagonistas da mudança que queremos ver no país.
Trabalhar no Grupo Carrefour Brasil é participar diariamente de tudo isso, em um ambiente que respeita e acolhe as diferenças com muito espaço para crescer e aprender.
Somos muitos e queremos ser ainda mais.E você também pode fazer parte dessa grande jornada. Com você, seremos ainda maiores.
DO DISCURSO À PRÁTICA
No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores.
MISSÃO DO CARGO:
Criar e entregar valor ao sócio através de uma experiência única e personalizada, garantindo excelência na vivência do sócio nos clubes da região (físico e digital), impactando positivamente o KPI de Satisfação, NPS e aumentando a taxa anual de renovação.
Desafios dessa posição:
Analista de Relacionamento JR
Receber, abordar e interagir com os sócios, garantindo que eles se sintam acolhidos e valorizados em todas as interações, preservando e cultivando a cultura do Sam's Club para proporcionar uma experiência única e memorável;
Estar comprometido em prover aos sócios informações relevantes e essenciais, fortalecendo o relacionamento com cada um deles, estabelecendo uma comunicação sólida e eficiente para atender às necessidades e expectativas;
Oferecer produtos, serviços e benefícios personalizados, que atendam de forma especial às preferências e demandas individuais (ou de acordo com o perfil de sócio);
Promover a renovação contínua dos sócios e, ao mesmo tempo, fornecer suporte dedicado em todas as etapas do processo de aquisição de novos membros, desde a sua chegada ao clube até a completa ativação;
Atuar atentamente na interação com o sócio, capturar e registrar dados e informações de cada relacionamento, e incentivar melhorias constantes para aprimorar a jornada de experiência;
Abordar e apoiar sócios quanto ao uso do totem e aplicativo Sam's Club para renovação, aquisição e gestão de dependente;
Informar e reforçar as vantagens do clube e apresentar ações de incentivo à renovação;
Estimular o uso do App Sam's Club como canal de informação para as vantagens do clube de compras;
Manter a base de dados atualizada através do incentivo à atualização cadastral dos sócios no Totem, ou pelo próprio Analista utilizando a ferramenta disponibilizada com uso pelo tablete;
Orientar o sócio em relação a política de cancelamento, conforme legislação vigente;
Apoiar o sócio quanto ao uso do Totem para o cancelamento da adesão;
Efetuar e registrar o cancelamento, bem como o motivo na ferramenta disponibilizada pelo tablet;
Encaminhar o sócio para o recebimento do estorno de adesão, quando necessário;
Acolher e apoiar sócios com dificuldade de locomoção, necessidades especiais e/ou cadeirantes que necessitam utilizar a cadeira elétrica da loja, orientando o sócio quanto ao manuseio do equipamento;
Apoiar os sócios quanto ao uso das ferramentas disponibilizadas pelo Sam's Club (Totem e Aplicativo);
Direcionar a demanda dos sócios às demais áreas do clube, sempre que necessário;
Consultar o perfil & características do cliente, cashback disponível, e demais informações para um atendimento assertivo;
Consultar e informar campanhas, promoções especiais e personalizadas;
Consultar vencimento da renovação, possível cupom de desconto ou benefício, e incentivar e realizar a renovação do sócio;
Consultar últimas Notas & Avaliações de NPS respondidas;
Obter feedback (sugestões) dos sócios sobre a experiência com o clube e seus produtos/serviços.
Você precisa ter:
Ensino superior cursando;
Ter atuado em equipes de relacionamento ou atendimento ao cliente no varejo físico / online;
Atendimento ao cliente, Pacote Office. Escrita adequada. Facilidade com plataformas digitais (especial mobile).
Adoraríamos se você tiver:
Experiência com ferramentas de tecnologia (Exemplos: APPs, CRM, BI, SISTEMA PDV), experiência com personal shopper ou projetos similares de concierge no varejo.
#LI-OnsiteRequisitos Estudos Ensino Superior Benefícios Vale transporte Gympass Vale refeição Participação nos Lucros e Resultados (PLR) /Bônus; PLR Assistência odontológica Assistência Médica