Bra Espec Tec Operacoes Ii - Sao Paulo, Brasil - Santander
Descrição
BRA Espec Tec Operacoes IICountry:
Brazil
WHAT YOU WILL BE DOING
Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser
- seu lugar.
Temos uma vaga para você se tornar Espec Tec Operacoes II. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.
Aqui, seu papel será:
Ter uma visão crítica e analítica para propor planos para melhorar experiência aos clientes, colocando os mesmos no centro das decisões.
Implantar ações de melhorias que reduzam reclamações e proporcionem jornadas simples, de fácil usabilidade e que atendam às necessidades dos clientes.
Acompanhamento dos indicadores de reclamações em todos os canais de relacionamento;Análise, diagnóstico e acompanhamento dos planos de ação das reclamações com foco em experiência dos clientes;
Gestão de mudança nos canais institucionais e atualização dos materiais de apoio ao atendimento.
Você vai se identificar com a gente se tiver
Mandatórias:
Formação acadêmica;
Conhecimento básico em excel e intermediário em power point;
Boa comunicação;
Ter proatividade, visão crítica e analítica;
Trabalho em equipe.
Desejáveis:
Espanhol;
Conhecimento de usabilidade na visão cliente.
E aí? Quer ser chama?
Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.
É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente
sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que
valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade
em todas as suas dimensões. É ser simples, pessoal e justo.
Se isso te chama, vem pro Santander
AquiSuaChamaTransforma
VemProSantander
**#LI-DNI
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