Estágio em Sucesso do Cliente/suporte - Rio de Janeiro, Brasil - GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A.

GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A.

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a
GreenAnt:
Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia.

Para nós,
eficiência energética é a maneira mais barata, limpa e
sustentável de "gerar" energia.

Nossa Missão:

Queremos otimizar o uso de energia, diminuindo a necessidade de geração e
desacelerando os
impactos da produção no meio ambiente e
sociedade.

Somos um time que trabalha com muita
parceria,
autogestão,
comprometimento e
iniciativa.

Caso você tenha se identificado com nossos valores e queira fazer parte do nossa equipe, é só aplicar para essa vaga.

A vaga é para a contratação de um(a) estagiário(a) graduando em Administração com ênfase em Gestão Comercial ou Gestão de Negócios, Comunicação ou Engenharia Elétrica que irá compor o time de Sucesso do Cliente.

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O trabalho é remoto, podendo ter encontros presenciais periodicamente.

Das Atribuições e responsabilidades:

Trazer ideias e contribuir com o time de forma criativa.

Poderá sugerir melhorias nos processos, novas abordagens para o atendimento ao cliente, identificar oportunidades de upsell, compartilhar insights e aprendizados para fortalecer o sucesso dos clientes e impulsionar o crescimento da empresa.

Responsável por
apoiar o Analista e a Gestão de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atuar no suporte à intermediação entre o cliente e a empresa sempre de forma estratégica nas demandas diárias. Participar de reuniões, auxiliar na organização da pauta e demandas do cliente.

Possuir interesse e afinidade com o mercado de energia e tecnologia são fundamentais, além de curiosidade para aprender novos programas e metodologias.

Valorizamos habilidades comportamentais e perfis flexíveis, auto-gerenciáveis, dinâmicos e com bom relacionamento interpessoal (se destacam por aqui =)).

Atribuições diárias:

Contato diário com o cliente;
Apoio na atualização de indicadores;
Elaboração de planilhas de análise;
Suporte no desenvolvimento e apresentação de relatórios semanais e/ou mensais;
Auxiliar no desenvolvimento de report;
Envolvimento em projetos especiais designados pela gestão;
Abertura e fechamento de tickets;
Apoio as áreas operacionais;
Auxiliar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no acompanhamento diário das métricas dos clientes da carteira.