Team Leader I - Feira de Santana, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Feira de Santana, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático

Seu papel é liderar a sua equipe (Banco Digital), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.

Venha fazer parte do nosso time

VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

Monitoramento e acompanhamento de equipes;
Controle de indicadores de produtividade;
Gestão e desenvolvimento de pessoas;
Acompanhamento do atendimento ao cliente;
Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;
Analítico e Proativo;
Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

Requisitos e qualificações

Ter mais de 18 anos;

Ensino Médio Completo

Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;
Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
Boa comunicação e espírito de liderança;

- É obrigatório ter experiência no minimo 6 meses como Supervisor de Call Center

Disponibilidade de horário;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento de Feira de Santana para atuação presencial.

Informações adicionais
Inscrições abertas até o dia 29/08/2023

Quantidade de Vagas
3

Salário
R$ 1.833,33

Horário de Trabalho
Das 14:00 às 22:20

Jornada de trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folgas variáveis

Local de trabalho:
Praça Carlos Bahia, 1- Centro, Feira de Santana - BA, , Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
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