Líder de Atendimento - Natal, Brasil - Unimed Natal

Unimed Natal
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Empresa verificada
Natal, Brasil

há 4 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO:


Profissional responsável por supervisionar equipes de atendimento dos canais de Backoffice, Voz, Chat e WhatsApp, garantindo o bom atendimento e produtividade por parte de suas equipes.

Bem como atuar com as demandas administrativas e processuais relativos aos processos que suportam o relacionamento dos beneficiários e prestadores de serviços da Unimed Natal.


REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:


  • Ensino Superior em Andamento;
  • Pacote office intermediário;
  • Experiência na função;
  • Conhecimento de Indicadores e KPI's.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:


  • Experiência no ramo de saúde;
  • Conhecimento em regulação da ANS.
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